to read complaints and reviews, or file yours.Su Lekesi İddiasıyla Açık Raf Ürününde İade Reddi
19 Nisan’da Samsun Piazza Avm Karaca Mağazası’ndan satın aldığım tatlı kaşıklarını, 26 Nisan tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü hiç kullanmadığım halde, üzerinde su lekesi olduğu iddia edilerek iade işlemi yapılmadı. Açık alanda, kasa önünde bir gözde onlarca kaşığın üst üste durduğu bir reyondan alınan bir ürünün, üzerinde su lekesi var diye iade alınmamasını hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Ürünü alırken bu tarz bir ayrıntıya dikkat etmedim, sonuçta orada açık açık sergilenen ürünü herkes ıslak ya da terli eliyle rahatça tutup bırakabiliyor.
Hiç kullanılmamış bir ürün için bu şekilde zorluk yaşamak ve iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesi beni şaşırttı ve üzdü. Eğer böyle bir hassasiyet varsa, ürünlerin açık gözlerde değil, kapalı kutularda satılması gerektiğini düşünüyorum ki bu uygulamanın bir mantığı olsun.
19.04.2026 tarihinde saat 12:17’de kesilmiş 1882026000009867 numaralı faturaya ait bu alışverişimle ilgili olarak, iade sürecimin tekrar değerlendirilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Belirli ürünlerde 5.000₺ alışverişe 400₺ indirim tanımlayarak sorunu çözdüklerini düşünüyorlar! Çok yazık
19 Nisan’da Samsun Piazza Avm Karaca mağazasından aldığım tatlı kaşığı iade için mağazaya gittim, su lekesi olduğu iddiasıyla iade reddedildi. Ürünü hiç kullanmadım ve bu durum beni üzdü. Şikayetimi tekrar değerlendirmelerini ve tutarın nakit iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir çözüm almadım ve mağazaya bir daha girmeyi düşünmüyorum.
