to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül 2025 tarihinde Karaca uygulamasından “Perla Melamin Peynir Tabağı” ürününden 2 adet sipariş verdim ve “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım. Sipariş numaram: 92018929. Siparişim adresime teslim edildi. Ancak siparişimde 2 ürün beklerken sadece 1 adet ürün gönderildi.
Teslimat sonrası Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kayıt oluşturacaklarını söylediler ve ilgili departmandan biri arayarak gelen kargonun kutusunda bir sıkıntı olup olmadığını, kutu üzerindeki beyaz etiketi ve iç görsellerini istedi. Tüm istenen fotoğraf ve bilgileri iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine yazdım, ancak bu siparişimle ilgili kayıt göremediklerini söylediler ve tekrar kayıt oluşturacaklarını belirttiler. Fakat halen bir çözüm sunulmadı. Üstelik daha önce de aynı ürünle ilgili benzer bir sorun yaşamıştım.
Şu anda evimde koli bekliyor, iade olması ihtimalinden dolayı ürünü kullanamıyorum. Eksik ürünün gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kampanya döneminde aldığım için ücret iadesi yerine eksik ürünün gönderilmesi benim için daha uygun olacaktır. Aksi halde hem kargo ücreti hem de kampanya avantajını kaybetmiş olacağım ve ekstra mağduriyet yaşayacağım.
02.12.2024 tarihinden Karaca uygulamasından vermiş olduğum 74810512 numaralı siparişimde 11.12.20224 tarihinde teslim edildiği belirtilen 3 farklı ürünümden 6 parça pasta tabağı seti ürünü çıkmamıştır. Bunu Karaca müşteri hizmetlerine bildirdiğimde benden kutu görseli istediler fakat mevcut olmadığı...
18 Eylül tarihinden bu yana Karaca uygulaması üzerinden üç kez kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 91937865, 91993801, 92101532). Her üç siparişimde de bana, uygulamadaki görselde belirtilen üründen farklı bir kupa gönderildi. İlk siparişimde, ürünü iade etmem istendi ve kargo ücreti kadar k...
Karaca markasından 2 adet sipariş oluşturdum. İndirim dolayısı ile Karaca 2 al 1 öde kampanyasından 4 adet rory çay fincanı takımı almak istedim ama alımı 2 adet ile sınırladıkları için ben de 2 şer adet çay fincanını 2 ayrı sipariş olarak oluşturdum (teslimi mağazadan al olarak seçtim). 15.01.2024 ...
Karaca uygulamasından aldığım bardaklardan ikisi çatlak geldi. Müşteri temsilcisine bağlanarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Bana çatlak olan ürünleri iade edip tekrar sipariş oluşturmam söylendi. Fakat ben kampanyadan almıştım ve o esnada bir kampanya yoktu, fiyat farkı vardı. Fiyat far...
Karaca’dan 24 Eylül’de Ephesus makarna tabağı siparişi verdim. Ürün ilk gönderiminde kargo çok özensizdi ve iki parçası kırık geldi. İade işlemi yaptım ve tekrar sipariş oluşturdum, fakat ikinci gönderimde de yine iki parçası kırık çıktı. Her iki siparişte de aynı sorunu yaşamam ve ürünlerin özenli ...
Yorumlar