Stok Bilgisi Yanıltıcı Ve Çalışan Tutumu Saygısız

31 Mayıs saat 14.15 civarında, Karaca’nın internet sitesinden stokta göründüğü için Emsan Star Ice mint renk termosu almak amacıyla Optimum AVM Karaca şubesine gittim. Evime uzak olmasına rağmen özellikle stok var göründüğü için bu mağazayı tercih ettim.

Mağazaya gittiğimde görevli hanımefendi ürünün bittiğini söyledi. Başka bir çalışanına sorduğunda da “bilmiyorum, bitmiştir, bak” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla yanıt aldı. Mağaza çalışanlarının hem stok bilgisinden haberdar olmaması hem de müşteriye karşı bu şekilde umursamaz ve ters bir üslupla yaklaşmaları beni gerçekten rahatsız etti.

Mağaza çalışanına stok bilgisinin kim sorumluysa düzeltilmesi gerektiğini ve buraya uzak bir yerden özellikle bu ürün için geldiğimi söyledim, ancak buna karşılık herhangi bir açıklama ya da çözüm odaklı bir yanıt alamadım. Açıkçası artık bir çözüm bile beklemiyorum, fakat hem online stok bilgilerinin gerçeği yansıtması hem de personel tutumunun gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.