Siparişimde Eksik Parça Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

04.11.2025 tarihinde Karaca.com üzerinden sipariş numarası 92823252 ile Karaca Multichef 1900w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden hamur yoğurma kancası eksik çıktı. Ürünün faturasını ve garanti belgesini saklıyorum.
Eksik parça için Karaca müşteri hizmetlerine hem sesli mesaj bıraktım hem de e-posta gönderdim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sadece eksik olan hamur yoğurma kancasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Şikayetim yayınlandığı gün Karaca müşteri hizmetleri aradı, 2 gün içerisinde dönüş yapılacağını söylediler ancak 8 gün oldu ne arayan var ne soran. Yazık. Almaya niyetlenenler iki kere düşünsün derim

Eksik ürün teslim edildi.


















