to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 5 gün önce 95412977 sipariş numaralı bıçak setini satın aldım. Ancak herhangi bir onaylama veya bilgilendirme araması olmadan kısa süre sonra siparişimin iptal edildiğini mesajla öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm kişi ürünün bozuk olduğu için iptal edildiğini söyledi. Bugün tekrar aradığımda ise başka bir müşteri temsilcisi bu kez ürünün stokta olmadığı için iptal edildiğini belirtti. Aynı sipariş için birbirinden tamamen farklı iki gerekçe verilmesi hem güvenimi sarstı hem de kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.
Banka kartımla ödediğim tutar için de “paranız yattı” denmesine rağmen, hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade göremiyorum. İptalden sonra yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Benim tek isteğim, satın almış olduğum bıçak setinin iptal edilmeden, ödediğim şartlar ve fiyatla tarafıma gönderilmesidir. Eğer gerçekten stokta yoksa da, bu çelişkili açıklamaların neden yapıldığının açıklanmasını ve ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden 91434715 numaralı çatal bıçak seti siparişini verdim. 8 Ağustos’ta, ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal etmek istedim. Ancak Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün elime ulaştıktan sonra iade etmem g...
11 Kasım’da Karaca mobil uygulaması üzerinden 93074173 numaralı tencere seti siparişi verdim ve 3.501 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürünü stokta görerek aldım ve başka mağazalara bakmaya gerek duymadan Karaca’ya güvenerek beklemeye başladım. Ancak ürünün kargolanmasını beklerken, 22 Kasım tarihinde...
Karaca markasından aldığım bıçak seti, maalesef iki ay gibi kısa bir sürede paslanma, soyulma ve renk atma problemleri yaşamaya başladı. Satın aldığım mağazaya ürünü incelemeleri için gönderdim ve değişim kararı çıktı. Ancak, benzer bir ürünle değişim yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen, teknik se...
4 Ekim 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından 92132994 numaralı sipariş ile bıçak seti, sebze soyacağı ve baharatlık satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat sırasında herhangi bir kod paylaşımı veya imza/onay alınmadı. ...
Karaca 'da 10 parça bıçak seti aldım. Saplarında soyulmalar olduğu için bıçakları servise gönderdim. Bıçaklarda hata kusur bulunamadı diye reddedilmiş talebim. Ayrıca Bıçak seti 9 adet bıçak bir de bıçak koyma kutusu ile beraber 10 parçadır. Bende sadece 9 adet bıçaklarımı servise onarım için gönder...
Yorumlar