Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Çözümsüz Kalan Mağduriyet

4 Ekim 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından 92132994 numaralı sipariş ile bıçak seti, sebze soyacağı ve baharatlık satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat sırasında herhangi bir kod paylaşımı veya imza/onay alınmadı.

Bu durumu fark ettiğimde Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişi İstanbul Bakırköy adresine teslim almayı bekliyordum. Ödemesini yaptığım toplam tutar 1.597,88 TL’dir. Benzer bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Karaca’dan beklentim, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.