Serviste Hasar Görmüş Tost Makinesi İçin İade Veya Değişim Talebi

13.04.2026 tarihinde Karaca Acity mağazasına, ısıtma sorunu yaşadığım Karaca tost makinesini servise teslim ettim. Ürün ısıtmadığı için servise verdim ve tarafıma sadece açma kapama düğmesinin değiştirildiği bilgisi verildi.

Ürünü teslim aldığımda tost makinesinin plakalarının çizilmiş olduğunu ve açma kapama düğmesi kapağının yerinde olmadığını gördüm. Servise sağlam teslim ettiğim ürün, sorun çözülmediği gibi bu kez de bu şekilde hasarlı olarak tarafıma geri verildi. İşlemle ilgili SRv-1329369-V4B8R numaralı kayıt bulunmaktadır. Ürünün mevcut durumuna ait fotoğraflar şikayetime ek olarak yüklenecektir.

Ürünü servise verdiğimdeki halinden daha kötü bir durumda teslim almam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle sorunlu ve hasarlı hale gelen tost makinem için para iadesi yapılmasını ya da ürünümün yenisiyle değişimini talep ediyorum.