Karaca Espresso Makinesinde Yedek Parça Yokluğu Ve Çözüm Eksikliği
"Marka kalitesini ispat etmiş oldu teşekkürler ilgiden dolayı."

"Marka kalitesini ispat etmiş oldu teşekkürler ilgiden dolayı."

"Sorunumu çözen ve bana bilgi veren serap hanım ve leylâ hanıma teşekkür ederim"



"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Karaca’dan 18.02.2025 tarihinde satın aldığım Karaca Tea Break 2in1 çelik çay makinesi 1 yıl dolmadan tam 3 kez arıza ya...ptı. Her seferinde ürünü servise gönderdim ve tamir edildiği söylendi. Ancak üçüncü arızadan sonra sürekli aynı sorunu yaşamaktan yorulduğum için artık tamir değil, iade talep etti
"Evet teşekkürler ederim"
Karaca Yozgat Novada AVM şubesinden anneme hediye olarak Stream Bone Saturn 53 parça 12 kişilik yemek takımı aldık. Ürün... depoda olmadığı için adresimize kargo ile teslim edileceği söylendi. İlk gönderimde paketleme son derece özensizdi, kutudan kırık ve deforme tabaklar çıktı. Durumu şubedeki çalış



"Teşekkür ediyorum Karaca"
Karaca markalı Çaysever Robotea 4 in 1 Pro çaycı ürünümü arızası nedeniyle ...servise gönderdim. Ürünün yapılamadığı, bu nedenle ücret iadesi veya değişi
Karaca’dan almış olduğum Karaca Pro Multimax 6 in 1 blender seti, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bozuldu. Ürün defalarca t...amire gitti, 1 yıl bile dolmadan sürekli arıza yaşadım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetlere rağmen ürün bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Uzun süren servis ve arıza süreçlerinden
"Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde dönüş yapıp ürünümü incelemek üzere kargoya verdim çok hızlı bir şekilde inceleyip yeni ürünü tarafıma ulaştırdılar teşekkür ederim 🙏"
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan Shark Power Detect Clean and Empty model süpürge satın aldım. Süpürgenin kafa kısmında ay...rılma olunca Temmuz ayının ilk haftasında yetkili servise götürdüm. Serviste, bu parça için yedek parça bulunmadığı, süpürgemin yenisinin gönderileceği ve Karaca genel merkezden ar
2012 yılında Karaca’dan 10 litrelik Karaca Giant TYP 15216 düdüklü tencere satın aldım. Bu ürünün kapak contasını yenile...mek istedim ancak yaklaşık 100 TL tutarındaki bu contayı hiçbir şekilde temin edemedim, bunun üzerine ürünü 11.08.2026 tarihinde servise gönderdim. Servisten gelen yazılı inceleme
"İlginizden dolayı teşekkürler"

Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım yemek takımımın servis tabağı kırıldığı için ücretli yedek parça talebinde bulu...ndum ve bir adet servis tabağı gönderdiler. Ancak gelen tabak, takımın orijinal renginden bariz şekilde farklı ve daha sarı bir tonda. Takımımdaki mevcut tabak ile yan yana koyduğu

"Karaca’ya yaşadığım sorunla ilgili ilettiğim şikayet sonrasında benimle çok güzel ilgilendiler ve sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturdular. İlginiz, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediklerini görmek çok güzel özellikle Hümeyra ve Leyla Hanım'a yardımlarından dolayı teşekkür ediyorum 🙏"


"Sorunu en kısa sürede çözdüğü için Karaca Genel merkeze teşekkürler"
15 Ağustos tarihinde Karaca Manisa Magnesia şubesinden Karaca Mastermaid Pr...osteel 6 in 1 mutfak robotu seti satın aldım. Eve gelip ürünü yalnızca uzun
Karaca mm Prosteel 1000 Blender Set cam hazneli Galaxy Grey model garantili ürünümü 03.08.2026 tarihinde hasarı sebebiyl...e Bakırköy yetkili servisine teslim ettim. Servis inceleme fişinde de görüldüğü üzere ürün için değişim verildiği belirtiliyor ancak ürünün yedek parçası ve muadil ürünü olmadığı,
Karaca’dan aldığım mycaffe Barista s10 kahve makinem latte ve diğer sütlü kahvelerde süt alımı yapmayıp su arızası veriy...ordu. Ürün garanti kapsamında olduğu için yaklaşık 2 ay önce Karaca servisine onarım amacıyla teslim ettim ve ürünün kusurlu olduğu da kabul edildi. Ancak bu kabul edilmesine rağm
Karaca’dan satın aldığım paslanmaz çelik tencere setinde paslanma sorunu yaşıyorum. İlk aldığım sette paslanma olunca ür...ünü servise gönderdim ve değişim önerildi. Ben de farklı bir modeli denemek istedim. Yeni gelen tencere setinin sadece en küçük boyunu kullandım ve bu sefer de kapağında aynı şekil

"Şikayet vara talebimi ilettikten hemen bir gün sonra Karaca firması beni aradı ve ilgili birimdeki hanımefendi mağduriyetimi anlattığımda hemen yardımcı olarak ürünü birebir hatta yeni modeli değiştirerek tarafıma kargo ile ulaştırdı kendisine çok teşekkür ederim Karaca firması ve çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Karaca Çaysever demlik ürününü Trendyol üzerinden, sıfır ve garantili olara...k satın aldım. Kısa süre içinde üründe arıza oluştu ve üç kez servise gönde
Karaca’dan Hepsiburada üzerinden satın aldığım Orion Gold çatal bıçak takımını yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve ürünün r...engi kısa sürede soldu. Ürünlerin 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu problemde hâlâ net bir çözüme ulaşamadım. Şikayetvar aracılığıyla Karaca ile defalarca görüştüm, za

"Karaca genel müdürlüğüne ayrıca teşekkür ettiğimi belirtmek isterim, şikayet kaydımı buraya yazdığımdan bir gün sonra Karaca Genel Müdürlüğü benimle iletişime geçerek ürünün sorununun garanti kapsamında olduğunu belirterek, bana ücretsiz kargo koduyla Karaca Merkez yetkili servisine göndermem istendi, gönderdim, başlık yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderildi, Karaca Genel müdürlüğüne tekrardan teşekkür ederim"



"Merhabalar 🌸 Ürün değişimim konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Sorunumu dikkate alıp mağduriyetimi gidermeniz beni gerçekten çok mutlu etti. 🥰 Ürünümün değişim olarak gönderiliyor olmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkürler, Karaca’yı tercih ettiğim için bir kez daha memnun oldum. ❤️🌸"

Karaca’dan Hepsiburada üzerinden Ocak ayında çeyizim için aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotunun... çırpıcı aparatı daha ürünü ikinci kez kek yapmak için kullandığımda arıza çıkardı. Çırpıcı başlığın içindeki dişlerde problem olduğu için aparat ya hiç çalışmadı ya da çalışsa bil