Karaca Power Up Pro Batarya Ve Hortum Arızaları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Karaca’dan 05.10.2025 tarihinde aldığım Karaca Power Up Pro Dikey Black Chrome süpürgeyi yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra şarj almama sorunu başladı ve ben de yetkili servise gönderdim. Batarya değişimi yapıldı ancak yeni batarya takılmasına rağmen ürün hiçbir zaman ilk günkü performansına kavuşmadı.

Servisten geldikten sonra ürünü en fazla 2 ay kadar kullanabildim, sonrasında yine şarj tutmamaya başladı. Şu anda tam dolu görünen batarya çok kısa sürede bitiyor, süpürge 5 dakika bile çalışmadan anında sıfıra düşüyor. Ayrıca bu süreçte vakum hortumu da kısa süre içinde çatlayıp yırtıldı, ürün hem batarya hem hortum açısından kullanışsız hale geldi.

Aynı marka ve modelde benzer sorunları birçok kullanıcının da yaşadığını, hatta sürekli servisle uğraşmamak için bu ürünü çöpe atanlar olduğunu öğrendim. Ancak ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünü çöpe atmak istemiyorum. Ürünümü 30.09.2026 tarihinde tekrar servise verdim, SRV-1629583-Y5Q5N talep numarasıyla inceleme yapılacağı mesajla tarafıma iletildi.

Sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve her seferinde servise göndermek zorunda kalmaktan artık yoruldum. Bu modelde kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesi adına sorunlu ürünümün yenisiyle, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.