Karaca Çaysever Çaycımda Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi

Karaca’dan aldığım Çaysever çaycımı garanti süresi boyunca 4–5 kez, garanti bittikten sonra da 3 kez olmak üzere defalarca servise götürmek zorunda kaldım. Bugün ise 4. Kez tekrar servise gitmesi gerekti. Her seferinde farklı bir arıza çıktı; birinde hiç çalışmadı, birinde suyu kaynatmadı, başka bir seferinde demleme yapmadı, diğerinde su akıtmadı. Ürün neredeyse her arıza sonrası kısa süre içinde yeniden sorun çıkardı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Elimde Karaca servisine ait, ismimin ve servis numarasının yer aldığı servis formları da mevcut. Cihaz şu an yine çalışmıyor ve yaklaşık 3 aydır da serviste gidip gelmekten doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Sürekli servise gitmesine rağmen aynı ürünle bu kadar çok problem yaşamam, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir.

Bu kadar servis kaydına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle Karaca’nın Çaysever çaycımı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve kullanamadığım bir ürünle daha fazla uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.