to read complaints and reviews, or file yours.Karaca marka Mastermaid Power mutfak robotunu 18.08.2026 tarihinde Trendyol... üzerinden sipariş no 11 50 82 93 119 ile güvenerek satın aldım. Ancak ürün
Karaca mağazasından yaklaşık beş ay önce mini mutfak robotu satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen... arıza yaptı. En basit işlem olan yumurta çırpmayı bile yapmıyor, görevini yerine getirmiyor. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ancak ürün açılıp kontrol edilmiş bile olm
Karaca’dan 30.06.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Gastro Grill Glass p Shiny Black tost makinesi, açma-kapama düğmesi...ndeki arıza nedeniyle toplam 3 kez yetkili servise gitti. Her onarım sonrası aynı arıza çok kısa süre içinde tekrar etti. İkinci servis dönüşünde bu kez cihazın plaka tutma tırnağı
Karaca’dan aldığım Karaca Glass Tea XL 2in1 cam çay makinesini daha 2 yıl dolmadan 3 defa servise göndermek zorunda kald...ım. Her servise gönderdiğimde ürün en az 2 haftadan uzun süre elimde olmadı, üründen yeterince faydalanamadım. 16.03.2026 tarihinde gönderdiğimde ise servis fişinde parça değişti y
Karaca’dan aldığım Swiss Crystal tencere setini özellikle yanmaz yapışmaz olduğu için tercih ettim ancak ne yaparsam yap...ayım özellikle tavası her kullanımda yemeği dibe tutturuyor ve sonrasında temizlemesi inanılmaz zor oluyor. Reklamlarda anlatılan özelliklerle ürünün performansı kesinlikle örtüşmü
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini büyük bir hevesle satın aldım ancak ürün daha başından itibaren beklentimi kesinl...ikle karşılamadı. İki kişilik Türk kahvesi yaptığımda kahveyi köpüksüz pişiriyor, üç kişilik yaptığımda ise taşma sorunu yaşatıyor. Yani ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Ür
Karaca’nın kendi uygulamasından yaklaşık 5 ay önce Karaca Vantuz High Force f2 LED fırçalı elektrikli süpürge satın aldı...m. Süpürgem bir haftadır düzgün çekiş gücü sağlamıyordu, kontrol ettiğimizde uca takılan aparatın içindeki hortumun yırtıldığını gördük. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına ra
Karaca’dan 21 Ağustos 2025 tarihinde aldığım hamur yoğurma makinesi ile uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk... aldığım günden itibaren cihazdan normal olmayan yüksek ve garip sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve tamir edilip tarafıma geri gönd
"Teşekkürler"
Karaca’dan 29.07.2024 tarihinde internet sitesinden aldığım Vantuz Power Up... dikey süpürgenin pili, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra birkaç
"Marka sorunumu çok kısa bir sürede çözdü teşekkürler"
Karaca’dan 2019 yılında Büyükçekmece Atirus Avm içindeki kendi mağazasından Platinum 17 parça çelik seti alındı; ömür bo...yu garantili ve en kaliteli, en pahalı setlerinden olduğu özellikle belirtilerek satın alındı. Ancak çelik tencerelerin altları zamanla açılmaya başladı. Özellikle sıcakla temas et
"Karaca Firması Genel Müdürlüğü’nden yetkili bir personel beni arayarak şikayetimi dinledi. Kendisi son derece ilgili ve çözüm odaklıydı. 20 yılı aşkın süredir Karaca ürünlerini kullanıyorum. Bugüne kadar memnuniyetle tercih ettiğim, güvenilir bulduğum bir firma olmuştur. Ancak, farklı zamanlarda satın aldığım üç ayrı tencere setinde de indüksiyon tabanlarının ayrılması, bence kronik bir üretim sorunu olarak değerlendirilmeliydi. Süreci içinden çıkılmaz hale getiren en önemli etken ise servis görevlisinin yaptığı hatalı değerlendirme oldu. İlk aşamada doğru bir inceleme yapılsaydı, belki de konu bu noktaya kadar uzamayacaktı. Bu süreçte seyahate çıkmak zorunda kaldım, ürünlerin gönderildiği koliler de zamanında elime ulaşmadığı için süreç gereğinden fazla uzadı. Buna rağmen Karaca’nın verdiği sözün arkasında durması ve 10 yıllık garanti kapsamında üç farklı tencere setimin tamamını yenilemesi takdire şayandır. Ayrıca, alternatif ve kaliteli ürünler sunarak iyi niyetli ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergilemeleri de memnuniyet vericiydi. Bu nedenle, sürecin sonunda gösterdikleri ilgi, çözüm odaklı yaklaşımları ve garanti taahhütlerini yerine getirmeleri dolayısıyla Karaca firmasına ve emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum."
Karaca’dan Mall Of İstanbul mağazasından aldığım Karaca konuşan siyah tost makinesi sıfır ürünle değişim yapılmasına rağ...men iki kez arızalı geldi. Her iki üründe de kutuyu açtığımda konuşma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Son gelen ürünü yeniden servise gönderdim, kargo gelip ürünü evden aldı
Yaklaşık 3 ay önce Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından Salzburg model çatal kaşık takımı satın aldım. Kısa süreli ve n...ormal kullanım sonucunda ürünlerde deformasyon oluştuğu için takımı garanti kapsamında servise kargoyla gönderdim. Bugün tarafıma gelen inceleme sonucunda bazı ürünlerin değiştiri
2025 yılının 11. Ayında Sultangazi 50. Yıl Karaca bayisinden Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü...n garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine 16.08.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü aldığım bayiden fişimi talep ettim. Bayiyi aradığımda fişi verme
Karaca mağazasından aldığım blenderin bıçağı kırıldığı için 25 Kasım 2025 tarihinde ürünü servise verdim. Ürün bana geri... geldiğinde blenderın bıçak kısmının kullanılmış, paslanmış ve adeta küflü bir parçayla değiştirildiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de satın aldığım ü
Karaca’dan aldığım Vantuz Action Force X10 model süpürgemin 2 yıl garantisi... bulunuyor. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve sadece evde fişe takıp
15.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark Karaca mağazasından 01250011508600043275 numaralı fatura ile Karaca mm Prosteel 25...00 Cam Galaxy Grey blender seti satın aldım. Ürünü evde ilk kullanımımda herhangi bir sorun yokken, ikinci kullanımda ürün tamamen çalışmadı. Ürünü alalı sadece 3 gün olmuşken bu ş
"Garanti süresi kapsamında iadesi alınan ürünümün yerine aynı modelin yenisi gönderildi. Firmaya teşekkür ederim."
24.12.2024 tarihinde Karaca Power Up Start Dik Süpürge (Black) satın aldım ve ürünü yaklaşık 14 ay boyunca hiçbir batary...a ya da şarj sorunu yaşamadan kullandım. Mart 2026'da hortumunda meydana gelen yırtılma nedeniyle süpürgeyi yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bilgim ve onayım dışında baz
7 Haziran tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden Fenerbahçe lisanslı bir termos satın aldım. Ürünü 1 hafta bile ku...llanmadan, hiçbir düşme ya da darbe olmamasına rağmen alt plastiği çatladı. Termosu Karaca mağazasına götürdüm ve servis sürecine alındı. Gelen ürünün ise bu kez alt kısmındaki boy
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde 94931489 numaralı siparişle Karaca Çubuk Blender Mulberry 5...50w ürününü satın aldım. Ürünü yalnızca labne içine Çilek karıştırmak için, kullanım kılavuzuna uygun ve kısa süreli olarak kullandım. 2 Mayıs Cumartesi günü blender bir anda durdu
"Müşteri temsilcisi aradı, tamir edilmediğini kendi ürünümden olmadığını bu sebeple benim ürünün ücreti kadar kupon tanımlandığını iletti."
Karaca’dan satın aldığım Rory ayaklı kek standından iki adet kullanıyordum. Temmuz ayında bu kek stantlarından birinin a...yak kısmı kırıldı. Ürünü inceleme için servise gönderdim ancak hem tamir hem de ürün değişimi talebim reddedildi, üstelik kırılan eski ürünüm de tarafıma geri gönderilmedi. Ürünü
