to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Hilltown AVM içindeki Karaca mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 1.800 TL ö...deyerek aldığım Crystal tencere setimin bir tenceresi bozulduğu için 4 Ocak’ta servise verdim. Garantisinin devam ettiği, ürünün tamir edilemediği, istersem değişim ya da para iade
Karaca XL 2in1 modelindeki çaycımı 7 aydır aldım, fakat ilk ikinci ayında bozuldu. Servise gönderdim, geldi; bir daha bo...zuktu. Tekrar gönderdim, tekrar bozuldu. En son gönderişimde ise çaycımın demlik kısmı geri gönderilmedi. Yenisini talep ettiğimde edemeyeceğim söylendi. Müşteri temsilcileri ilgis
Karaca’dan aldığım çaysever 4 in 1 konuşan bluetooth özellikli çaycıyı yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ürün arıza yaptı.... Ürünü doğrudan ana bayiden almama rağmen Karaca Gaziantep Forum AVM ana bayii üzerinden garantiye gönderdim. Fatura aynı olmasına rağmen “fatura uyuşmazlığı” gerekçesiyle ürünüm
Karaca markasından 28.01.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Çelik Çay Makinesi (Inox Siyah) adlı ürünü...m, garanti süresi içinde aynı arızayı birden fazla kez vererek beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Ürünümün garanti bitiş tarihi 28.01.2026’dır ve hâlâ garanti kapsamındadır. Ürün
Yaklaşık 7 ay önce Karaca internet sitesinden Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürün toplamda... yaklaşık 6 ay kadar evimde kaldı ve en fazla 7 kez kullanabildim. İki arızayı da ürünü kullanmaya çalışırken fark ettim ve her iki seferinde de servise göndermek zorunda kaldım.
"Çok teşekkür ediyorum"
Karaca’dan aldığım Çay Sever ürünü, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sürekli su kaynatmaya başladı ve normal şekilde k...ullanamaz hale geldim. Ürün suyu kaynattıktan sonra kendini kapatmak yerine kaynatmaya devam ediyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi sorun oluştur
Karaca Prostel 2000 Blender Seti 2 Kez Servisten Çözülmeden Döndü – Mağduriyetim Giderilmedi 2024 Nisan ayında Hilltown... Karaca Mağazası’ndan yaptığım toplu alışveriş kapsamında, Prostel 2000 Blender Set – Imperial Red / Inox model ürünü 2.500 TL bedel ile satın aldım. Ürün kısa süre içerisinde arız
"Teşekkür ederim"
Karaca’dan internet sitesi üzerinden Lina 4 parça baharat takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde baharatlıkla...rın iç kısmında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık üç hafta önce bu durum ortaya çıktı. Ürünü servis sürecine dahil ederek gönderdim ve özellikle iade talep etmeme rağmen t
Karaca Quik&Safe düdüklü tencere aldım. Keşke atmasaydım, çok pişman oldum; göstergesi çalışmıyor ve yemeği çok geç pişi...riyor. Bir tavuk budu 15 dakikada pişiremedi. Bu şikayetlerle Karaca mağazasına gittim, servise gönderdiler. Ürün hiçbir değişiklik olmadan bana geri geldi, yine aynı sorunlar deva
08.12.2025 tarihinde Karaca Forum İstanbul AVM şubesinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini kredi kartıyla yaklaşık... 11.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana yaklaşık iki hafta sonra ulaştı, tatilde olduğum için bir süre hiç kullanmadım. Tatilden döndükten sonra makineyi kullanmaya başladığımda
Karaca’dan aldığım Çaysever konuşan çaycıyı internet üzerinden, mağaza çalışanının yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünün ...alt cam haznesi ilk olarak hiçbir darbe almamasına rağmen kendi kendine kırıldı ve bu nedenle servise verilip tamir edildi. Tamirden sonra ürünü Temmuz 2025 civarında geri teslim a
Karaca’dan 2022 yılında yaklaşık 2.300 TL’ye satın aldığım Power Ful Bio Diamond tencere setini garanti kapsamında servi...se verdim. Ürünü servise gönderdikten sonra tarafıma ürünün değişimi veya ücret iadesi için bir link iletildi. Ben aslında değişim talep ederken, yanlışlıkla ücret iadesi seçeneğin
"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim fakat sorunumun giderilme zamanı uzun surdu"
Merhaba, Ankara/Etimesgut Metromall AVM, Karaca mağazası'ndan 09.12.2025 tarihinde, 7.999 TL'ye, 4'ü 1 arada otomatik ça...ycı satın aldım. Deneme amaçlı eve giderek sadece su koyduğum çaycının, ısıtıcı (su koyulan alt kısım) bölümünde pas lekeleri oluştu. Durumu belirterek çaycıyı mağazaya geri götürd
Ocak 2025’te Trabzon Meydan şubenizden yeni evimin ihtiyaçları için Karaca markasına güvenerek bir tost makinesi satın a...ldım. Diğer ürünlerimden memnun olduğum için özellikle sizi tercih ettim. Ürünü aldığım gün evde fişe taktım, ısındığını görünce çalıştığını düşündüm. Aradan 1–2 saat geçtikten so
26.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden 10 yıl garantili “Karaca bio Diamond antibakteriyel kulp 7 parça tencere seti” sat...ın aldım. Ürünün iç gövde kaplamasında soyulmalar oluştu ve kulplardan biri kırıldı. Bunun üzerine 01.01.2026 tarihinde seti komple olarak Karaca servisine gönderdim. Ürünler, ser
"Gerçekten çok ilgili davrandılar her şey için çok teşekkür ederim 1 hafta içinde çözüldü sorunum"
Ankara Podium Karaca mağazasından aldığım 84 parça çatal bıçak takımının içinden farklı model parçalar çıktı ve bazı çat...alların üzerinde siyah lekeler vardı. Ürünü mağazaya götürdüğümde yenisi ile değişim yapılacağını söylediler ancak benim iznim ve bilgim olmadan ürünü servise göndermişler. Mağaza
"İlginiz için teşekkürler"
Karaca mağazasından Aralık ayında aldığım 2000 w hamur yoğurma makinesinin ...motoru, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kullanım esnasında yandı. 18 Oca
Karaca’nın internet sitesinden 5 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım my caffee barista s10 model kahve makinesinden çok k...ısa sürede memnun kalmadığım ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, her gün kahve içmiyorum, hatta son 3 ayda sadece 2 kez çalıştırdım. Buna rağmen makineni
"Ürünüm birebir aynısı ile değişim sağlandı."
29.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Glass Tea XL 2in1 model su ısıtıcısı satın aldım. ...Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren suda kalıcı ve rahatsız edici bir plastik tadı oluştu. Ayrıca termostat geç devreye giriyor, su kaynadıktan sonra da uzun süre kaynat