Düşük Kilometrede Şanzıman Arızası Ve İkame Araç Talebine Cevap Vermeyen Servis

Peugeot Rifter 1.5 model, 45 ya 9777 plakalı sıfıra yakın aracım 10.09.2026 Cuma günü, henüz 10.000 km’deyken Ayvalık’ta yolda kaldı. Araca şanzıman arızası teşhisi konuldu ve araç servise çekildi. Bu kadar düşük kilometredeki bir aracın ağır şanzıman arızası vererek yolda bırakması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Aracımın servise alınmasının üzerinden zamana rağmen tarafıma ne arızanın detayları ne de sürecin ne şekilde ilerleyeceğine dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle ikame araç talebim konusunda hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.

Sıfıra yakın, güvenilir diye tercih ettiğim bir aracın bu şekilde yolda bırakması ve sonrasında markanın ve servisin ilgisizliği nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracımın arızasıyla ilgili acil ve yazılı bir açıklama yapılmasını, onarım sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetim tamamen giderilene kadar derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.