Karaca Züccaciye servisi
6.737 şikayet
Garanti Ürünlerinde Parça Onarımı İçin Tam Makine Gönderilmesi Talebi
Karaca’dan aldığım 6 in 1 mutfak robotunun alt haznesindeki kilit (mandal) kısmı 2026 Ağustos ayında yerinden çıktı ve k...ilitlenmediği için robotu kullanamaz hale geldim. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim ancak herhangi bir çözüm üretilmeden aynı şekilde geri gönderildi. Şimdi de sade


Can Güvenliğimi Tehdit Eden Karaca Zeyna Tencere Seti İçin Acil Değişim Talebi
"Yaşanan bu deneyimden dolayı çok üzgünüm geçte olsa telafisi sağlandığı için teşekkür ederim"



Paslanan Bıçaklar Ve Eksik Kaşeli Servis Raporu Amazon Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
11 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 549,99 TL ödeyerek Karaca Overcut 6’lı bıçak seti satın aldım. Ürünü alırken aç...ıklamalarda bıçakların paslanmaz olduğu özellikle belirtiliyordu, ancak kısa süre içinde bıçakların üzerinde paslanmalar oluştu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradım,


Karaca'da Kusurlu Ürünlerin Tekrar Gönderilmesi Ve İade Talebi
Karaca online mağazadan 19 Ağustos tarihinde 11 adet ürün sipariş verdim. Bio Granit ızgara ve tost makinesi elime ulaşt...ığında kusurlu olduğunu fark ettim ve fotoğraflarını ileterek değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim yerine servis kaydı açıldı, oysa ben en başından beri ürünü tamir deği



Karaca Kahve Makinesinde Yetersiz Isıtma Ve Yanlış Servis Kayıtları Nedeniyle İade Talebi
25.07.2026 tarihinde Tarsus’taki AVM Karaca mağazasından 3.000 TL ödeyerek Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahvesi Makinesi... satın aldım. Ürünü çok kısa bir süre kullandıktan sonra kahveyi yeterli sıcaklığa ulaştırmadan “pişti” uyarısı vermesi ve kahveyi yeterince ısıtmaması nedeniyle servise gönderdim.
Karaca Çaysever Ürünüm Sürekli Arızalı, Garanti Sonrası Yardım Yok
"Her an ve devamlı ilgilendiler aşırı yardımcı olundu hatta imkansızı yaptılar ve gene ürünün arkasında duran bir firma olduğunu kanıtladı özellikle nazlı hanım çok teşekkür ediyorum"
Karaca'dan çaysever ile ilgili defalarca arıza ve tamir hizmeti aldım. Ürün...üm ile ilgili defalarca arıza verdi ve sonunda garantisi bitti. Ürünüm elim
Karaca Pembe Tost Makinesinde Duman Ve Yanık Kokusu Güvenlik Endişesi
"Ürün alındı ücretsiz tek seferliğine tamir yapıldı güvenli bir şekilde yeni ürün gelir gibi paketlendi gönderildi teşekkür ediyorum ilgileri için Karacaya"




Karaca Vantuz Steammaster Ütüde Buhar Eksikliği Ve Kıyafetlerde Lekeler: İade Talebi
18.10.2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Vantuz Steammaster kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan... itibaren buhar performansında sorun vardı, buhar çıkışı anlatıldığı gibi güçlü ve verimli değildi. Bu nedenle hemen iade talebinde bulundum ancak ürün incelenip “problem yok” deni


Yetkili Servis Temizlik Yapmadan Kirli Ve Paslı Hamur Yoğurma Makinesini İade Etti
"Karaca firmasına teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular
Master Maid Power Mutfak Robotunda Sap Ve Kapak Sorunu Servis Desteği Yok
"Konuyla ilgili gerekli açıklamalar ve bilgilendirmeler yapılmıştır. Kendilerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."




Kullanım Sırasında Çatlayan Cam İçin Garanti Dışında İşlem Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Karaca genel merkezine çok hızlı çözüm bulması, ilgi ve alakası için teşekkür ederim."

Karaca Züccaciye İkinci Tutar Hala Hesabıma Yansımadı
"Müşteri hizmetlerinden en son beni arayıp sorunumu hızlı bir şekilde çözen kişiye çok teşekkür ederim"
Karaca’dan aldığım Karaca swiss Crystal 24 cm ve 26 cm tencereleri servis i...ncelemesi için gönderdim. Kredi kartım kapalı olduğu için ürün bedellerinin
Tekrar Eden Arızalar Ve Ücret İadesi Talebimizin Reddine Karşı Şikayet
Karaca’dan satın aldığımız Perfetto Türk kahve makinesi ilk kullanımından yaklaşık 1–1,5 ay sonra arıza yapmaya başladı.... Türk kahvesi yaparken sürekli taşırma sorunu yaşadık ve çoğu zaman da kahveyi köpüksüz yapıyordu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdik ve yapılan inceleme sonucunda ürünü
Karaca'dan Aldığım Çaysever Robotea Pro Ürünüm Birebir Değişim Kararına Uymadı
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro ürünümle ilgili yaşadığım sorun Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar taşındı ve Bornov...a İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 10.08.2026 tarihli, 049620260003469 karar numaralı kararıyla ürünün yenisiyle birebir değişimine karar verildi. Ancak bu karara rağmen tarafıma yap

Karaca Mutfak Robotunda Performans Düşüklüğü Ve Tamir Sonrası Çözülmeyen Arıza
Geçen sene Karaca’dan Karaca Multi53456 model mutfak robotu satın aldım ve 2.300 TL ödedim. Ürünü aldığım günden beri va...at edilen 2000 watt güce rağmen performansı hiçbir zaman tatmin edici olmadı, en basit işlemlerde bile zorlanıyordu. Yaklaşık bir yılın sonunda ise ürün tamamen arızalandı ve çorba


İlk Kullanımda Renk Değişimi Ve Çizik Olan Karaca Ve Emsan Tencere Setleri İçin Hızlı Çözüm Talebi
İstanbul Pelikan AVM Karaca mağazasından 2 Ağustos’ta Jumbo Modena marka tencere seti, Karaca Quick Safe düdüklü tencere... ve Emsan marka sos tenceresi satın aldım. İlk kullanımda pilav yaptığım tencerenin rengi hemen değişti, parlaklığı gitti ve çizikler oluştu, bu seti servise gönderdim. Ardından dü


İade Talebim Reddedildi, Ürün Değişimi Zorla Yapıldı
21 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan mağazadan almış olduğum Hatır Perfetto kahve makinesiyle ilgili olarak, ürünü iki kez... servise göndermeme rağmen yaşadığım sorunlar çözülemedi. Ürünle ilgili memnuniyetsizliğim devam ettiği için özellikle para iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen bana sorulmadan
"Teşekkürler"
Karaca 10 Yıllık Garantili Tencere Setinde Kaplama Soyulması, Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
"Merhabalar tencereden çok memnunum değişim yapıldı sağ ol Karaca iyi ki varsın"

Karaca Setlerinin İade Sürecindeki Gecikme Ve Mağduriyet
Karaca Viaport İstanbul mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Karaca New Davina 84 parça çkb seti ve Karaca Porto 7 parça ser...vis seti platin aldım. Kısa sürede her iki üründe de kaplama sorunu ortaya çıktığı için setleri servise gönderdik. Yaklaşık 2 aydır ürünlerimiz serviste ve bu süre içinde net bir s


Garanti Faturası Olmadan Kahve Makinesi Servis Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yaklaşık 1,5 yıl önce Denizli’de Karaca Hatır Hüp Düet Aroma ikili Türk kahve makinesini hediye olarak aldım. Ürünün gar...antisi devam etmesine rağmen kahve makinesi bozuldu ve kahveyi çok kötü yapmaya başladı, bu nedenle garanti kapsamında göndermek istedim. Karaca’nın internet sitesinden işlem yapm

Karaca Çay Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve İade Sorunu
Karaca Almanya sitesinden 50 Euro’dan fazla ödeyerek bir Karaca Çaycı çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dah...a ilk ay dolmadan sürekli aynı hatayı vermeye başladı, hatta bir seferinde evin elektrik sistemini komple attırdı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri geldi an

















