to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Pembe Tost Makinesinde Duman Ve Yanık Kokusu Güvenlik Endişesi
Karaca markalı pembe tost makinenin en son gönderdiğim fotoğrafta görünen sağ taraftaki açma kapama bölümünün alt kısmından bir anda duman ve yanık kokusu gelmeye başladı. Aynı anda güç kablosu da ısındı ve fişi çekmek için zor yetiştim. Ürün şu an fişe takılı değil ve kesinlikle kullanmıyorum.
Bu olay bugün yaşandı. Tost makinesini İstanbul’daki bir AVM içindeki Karaca mağazasından almıştım, ürünü sayılı kez kullandım, daha önce hiçbir şekilde kıvılcım, yanık kokusu veya arıza belirtisi olmamıştı. Az kullanılmış bir üründe böyle bir güvenlik riski yaşamak beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Henüz Karaca müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle görüşmedim. Ürünün incelenerek arızasının giderilmesini, özellikle fiş ve kablo kısmının güvenli olacak şekilde tamir edilmesini veya gerektiğinde değiştirilmesini talep ediyorum. Hem benim hem de ailemin can ve mal güvenliği açısından bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Karaca’dan İstanbul AVM’de bulunan mağazadan aldığım Karaca Greystone Pink Gold model ürünün fiş kısmında bugün çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Ürünü kullanırken fişi bir süre sonra aşırı derecede ısındı ve fiş kısmından duman çıkmaya başladı. Elektrik kaçağı ya da yangın riski oluşturabilecek bu durum hem benim hem de evdeki diğer kişilerin can güvenliğini tehlikeye soktu.
Bu yaşanan sorun nedeniyle ürüne kesinlikle güvenemiyorum ve kullanmaya devam etmek istemiyorum. Ben Karaca’nın bu ürünü incelemesini, fiş ve elektrik aksamındaki arızanın tespit edilip tamirinin yetkili servis tarafından ücretsiz ve güvenli şekilde yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün komple değiştirilmesini ya da kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu hayal kırıklığının en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
