Mağaza Müdürünün Çalışana Yüksek Sesle Bağırması Müşteri İmajını Zedeledi

15 Mart günü saat 14.00 civarında Karaca Manisa Magnesia mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içinde müdür ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir kişinin, personeline müşterilerin gözü önünde yüksek sesle bağırarak tartıştığına şahit oldum. Bu durum hem ortamı oldukça gerdi hem de profesyonellikten tamamen uzak bir görüntü oluşturdu.

Bana yönelik herhangi bir saygısızlık olmasa da, bir yöneticinin çalışanına bu şekilde, müşterilerin içinde bağırmasını son derece rahatsız edici ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış olarak değerlendiriyorum. Müşteri olarak böyle bir manzaraya tanık olmak, mağazaya ve markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.

İlgili kişinin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve mağaza içinde çalışanlara karşı daha saygılı, profesyonel bir iletişim dili kullanılması konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.