to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart günü saat 14.00 civarında Karaca Manisa Magnesia mağazasında alışveriş yaparken, mağaza içinde müdür ya da müdür yardımcısı olduğunu düşündüğüm bir kişinin, personeline müşterilerin gözü önünde yüksek sesle bağırarak tartıştığına şahit oldum. Bu durum hem ortamı oldukça gerdi hem de profesyonellikten tamamen uzak bir görüntü oluşturdu.
Bana yönelik herhangi bir saygısızlık olmasa da, bir yöneticinin çalışanına bu şekilde, müşterilerin içinde bağırmasını son derece rahatsız edici ve kurumsal bir markaya yakışmayan bir davranış olarak değerlendiriyorum. Müşteri olarak böyle bir manzaraya tanık olmak, mağazaya ve markaya olan bakışımı olumsuz etkiledi.
İlgili kişinin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve mağaza içinde çalışanlara karşı daha saygılı, profesyonel bir iletişim dili kullanılması konusunda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Karaca Swiss Crystal tava ürünümde, elde yıkamama rağmen yaklaşık 1 aydır yapışma sorunu yaşamaktayım. Ürünü Magnesia Alışveriş Merkezi Karaca Manisa mağazasından aldım ve garanti kapsamında iki ürünü de servise gönderdim. Sipariş/fatura numaram: KR02024000220359. Şu anda bir ürünüm “servis talebi ...
Bugün saat 10.15 civarında Karaca Galataport mağazasına çaydanlık almak için gittim. Ürünün fiyatını sorduğumda mağaza içinde net bir yanıt alamadım; fiyat bilgisini ancak kasaya gittiğimde öğrenebildim. Ödeme aşamasında puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim, bana sadece kısmi kullanım yapılabil...
Faturada belirtildiği gibi 1 ay içinde kullanılmayan ürünüm üstünde etiketleri olmasına rağmen Karaca Mağazası Manisa Magnesia AVM Şube çalışanları tarafından iade alınmayıp servise yönlendirildi, ürüne kullanılmış ürün muamelesi yapıldı. Oysa tarafımca iki kere iade için gitmeme rağmen mağaza müdür...
Ankara Gordion Karaca mağazasında çalışan m****ö**** isimli personel hem kasa sırasındaki müşterilere hem de kasada beraber çalıştığı iş arkadaşlarına kaba ve saygısızca davranmaktadır. Başkasıyla bas bas bağırarak konuştuğu sırada beni duymayan diğer personel biraz daha sessiz konuşması için uyardı...
Yorumlar