to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Tost Makinesi İçin Değişim Talebi
Karaca Bio Granit Inox tost makinesini yaklaşık 3-4 aydır sık şekilde kullanıyorum. Ürünün plakası kısa sürede renk değiştirdi. Temizlik için sadece bulaşık süngeriyle elde yıkama yaptım, herhangi bir şekilde ürüne zarar verecek bir işlem uygulamadım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü Gaziantep’teki yetkili servise götürdüm. Ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmedi, fakat yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Müşteri numaram: 5065****47.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Plakalardaki renk değişimi tam da plakanın altındaki rezistansın şeklinde oluştuğu için ürün kaynaklı bir problem var
Bu ürün Karaca'nın kusurlu bir ürünüdür. Çünkü resimlerde görüldüğü gibi rezistansın şeklinde tabakanın kahverengi olması tamamen ürünün kusurlu olduğunu gösterir. Karaca ekibi beni arayıp kullanıcı hatası olduğunu nasıl söyleyebilir. İsterseniz ücreti karşılığında tabaka alabileceğimi söylüyorlar bir daha Karaca mı tövbe..
