to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca gril tost makinesi bozulduğu için ürünü yetkili servise verdim. Ürünü tamir etmek yerine kırılmış şekilde geri gönderdiler ve şimdi de “aldığınız yer değiştirsin” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyorlar.
Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve ne Karaca’dan ne de yetkili servisten çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Satarken marka güvencesi verip, ürün arıza yapınca bu şekilde ilgisiz kalmaları ve ürünü bu halde geri göndermeleri kabul edilemez.
Karaca’nın bu mağduriyeti derhal gidererek bozuk ve servis tarafından kırılmış ürünüm için para iadesi yapmasını talep ediyorum. Firma sattığı ürünün arkasında durmalı ve müşteriyi yetkili servis ile satış noktası arasında mağdur etmemelidir.
Karaca Future Essential tost makinesini Eylül ayında internet üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladım. Ürün, ilk haftalarda iki-üç defa ısıtma yapmayınca servise gönderdim. Serviste uzun süre kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi fakat ikinci kullanımda tekrar bozuldu. Son olarak 4 Kasım’da ür...
Karaca’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Gastro Classic tost makinesini henüz sadece iki kez kullanabildim. Üçüncü kez kullanmak istediğimde ise ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için Karaca’ya güvenerek servise başvurdum; ancak süreç boyunca ne yeterli bilgilendirm...
Karaca online üzerinden satın aldığım Karaca Gastro Classic tost makinesi, ilk kullanımda evin sigortasını attırdı ve elektrik tesisatımızda sorun yaşadık; sigortayı yeniletmek zorunda kaldık. Bu işlemden sonra cihaz çalışmadı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürün d...
Karaca’dan aldığım 2203121210400202160 seri numaralı tost makinesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Ürün defalarca aynı sorunu verdi, servise gönderildi, “sorun çözüldü” denilerek tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra tekrar arızalandı ve artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte ürünü b...
Karaca markasından Ağustos 2025’te Ankara’daki bir AVM mağazasından 2.000 TL ödeyerek Karaca Gastro Classic model tost makinesi satın aldım. Ürünü Eylül ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık iki ay kullanabildim. Kasım ayında ürün arızalandı ve teknik servise gönderdim. Servisten “tamir edil...
Yorumlar