Karaca Züccaciye Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği İle Yaşanan Sorunlar

Busenur · 2025-05-13T10:23:01+03:00

Karacan almış olduğum ürün kargoya verilmemişti canlı desteğe bağlamamışlardı ve müşteri hizmetleriyle görüşememiştim. Buraya şikayetimi yazdığımda firma çalışanları iletişime geçmiş ürün böylelikle yola çıkmıştı. Fakat şimdi de güç bela gelen ürün kırık. İşin sinir bozan kısmı kutu hasarlı değil ama makinenin cezvesi kırık. Uygulama üzerinden yedek parça talep edemiyorum. İade edip aynı süreci tekrar yaşamak istemiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği İle Yaşanan Sorunlar

Busenur

Karaca Züccaciye

13 Mayıs 2025 10:231.319

Busenur'un Teşekkür Mesajı

“Sorunun çözüleceğine dair bilgilendirildim. Henüz çözülmüş olmasa da yaklaşımınız memnun etti umarım bu şekilde devam ederek en kısa sürede kırık ürün için bir çözüm sunarsınız. Teşekkürler...”

Busenur

13 Mayıs 2025 13:22

Sorunun çözüleceğine dair bilgilendirildim. Henüz çözülmüş olmasa da yaklaşımınız memnun etti umarım bu şekilde devam ederek en kısa sürede kırık ürün için bir çözüm sunarsınız. Teşekkürler...

Benzer Şikayetler

Garanti Sürecinde Blender Arızası Ve Yavaş Servis Deneyimi

Osman

Karaca Züccaciye

23 Eylül 2025 10:10414

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım blender, garanti süresi dolmadan arızalandı. Nevşehir’den servise kargoyla ...gönderdim, çünkü bulunduğum yerde yetkili servis yoktu. Ürün şu anda 2 haftadır incelemede ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kaydım mevcut, ancak müşteri hiz...

Aldığım Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Sümeyye

Karaca Züccaciye

10 Mayıs 2025 13:591.748

Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendin...i durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...

2 Destek

Karaca Züccaciye Satış Sonrası Duyarsızlık

Şahin

Karaca Züccaciye

12 Şubat 2024 23:381.061

Karaca mağazasından bir adet smoothie makinesi satın aldım. Ancak smoothie makinesinin sürahisinin kırılması üzerine, ke...ndi internet sayfalarında bu sürahiye uygun bir benzerini bulamadım. Aldığım modele uygun bir sürahi sunulmamış, yani bu cihazın sürahisinin kırılması durumunda çöpe atılmaktan baş...

Karaca'da Müşteri Hizmetleri Ve Yedek Parça Sorunu

Ayşe

Karaca Züccaciye

14 Mayıs 2025 19:401.598

Karaca'dan aldığım smoothie makinesinin blender başlığındaki dişleri üçüncü kullanımda kırıldı. Uygulama üzerinden yedek... parça formunu iki kez oluşturdum; ne bir takip var ne de bilgi veriliyor. Canlı desteğe bağlandım, saatlerce boş bekleyip görüşme kapatıldı. Daha sonra tekrar bağlandım, form oluş...

Karaca'da Müşteri Hizmetleri Ve Yedek Parça Sorunu

Aylarca Beklediğim Arızalı Mutfak Robotum Hala Yenisiyle Değişmedi

Sedef

Karaca Züccaciye

7 Ağustos 2025 15:161.691

16 Şubat’ta Karaca Van mağazasından mağazada beğendiğimiz mutfak robotu (blender set) teşhir ürünü olduğu için, mağaza t...arafından başka bir şehirden internet üzerinden sipariş edilerek tarafıma gönderildi. Ürün bana ulaştığında 15 günü geçmişti ve kutudan çıkardığımda çalışmadığını fark ettim. Ertes...