Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35342234

Kendiliğinden Bozulan Cam Kettle Ve Müşteri Hizmetleri 20 Gün Gecikmesi

profile
Sema
Karaca Züccaciye
03 Mart 10:47
60

Karaca Edremit şubesinden aldığım cam kettle Şubat ayı başında hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün servise gideceğini ve en fazla 20 gün içinde işlem yapılıp tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak verilen 20 günlük süre geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Hem ürünün kendiliğinden bozulması hem de verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Bozulan cam kettle’ın yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tencere Setim Değiştirilmiyor, Sorunlar Artıyor

profile
Doğan
Karaca Züccaciye
14 Kasım 2025 00:44
412

Karaca Bio Granit tencere setini Karaca online mağazasından satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tavanın iç kısmında deformasyon oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 22.03.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Sonrasında müşteri temsi...

Garanti Kapsamındaki Tencere Setim Değiştirilmiyor, Sorunlar Artıyor
Garanti Kapsamındaki Tencere Setim Değiştirilmiyor, Sorunlar Artıyor
Garanti Kapsamındaki Tencere Setim Değiştirilmiyor, Sorunlar Artıyor
garanti-kapsamindaki-tencere-setim-degistirilmiyor-sorunlar-artiyor-3.jpg

Karaca Çaydanlık Ve Tencere Sorunları: Kullanıcı Hatası Mı?

profile
Merve
Karaca Züccaciye
19 Aralık 2024 13:59
931

Karaca internet sitesinden aldığımız cam çaydanlığımızın alt kısmındaki metal parça ve cam arasına su sızıyor. Çaydanlık daha ilk kullanımda bu hale geldi. Daha önce de aldığımız tencere takımının cam kapağı yemek yaparken kendi kendine patlamıştı ve bütün camlar yemeğin içine dökülmüştü. 10 yıl gar...

Karaca Çaydanlık Ve Tencere Sorunları: Kullanıcı Hatası Mı?

Karaca Züccaciye Servisi Mağdur Ediyor

profile
Selami
Karaca Züccaciye
17 Nisan 2023 12:29
1.081

Ben Karaca marka düdüklü tenceremi contasının değişimi için servise gönderdim, Karaca servis contasını değişmediği gibi, üst kısmının bir bölümünü kırarak tarafıma geri gönderdi, ikinci defa onarımı için tekrar gönderdim bu defa diğer bölümünü kırarak geri gönderdi, müşteri hizmetleri müşteri memnun...

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri