to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulamasından 5 Şubat’ta bir çatal kaşık bıçak seti sipariş ettim. 6 Şubat’ta siparişim için Bovo kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ancak gönderi numarası hata verince durumdan şüphelendim. Daha sonra Bovo kargo, ürünümün kayıp olduğunu ve bunu Karaca’ya bildirdiklerini, tarafıma iade yapılacağını veya ürünün yenisinin temin edileceğini söyledi.
Buna rağmen Karaca müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelerde sadece “kaydınız devam ediyor” denilerek oyalanıyorum, ne ürünüm geliyor ne de iade sürecim başlatılıyor. Kargo firması kayıp olduğunu açıkça belirtmişken Karaca’nın bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir somut işlem yapmamasını kabul etmiyorum.
94752809 numaralı siparişime ait ücretin, daha fazla zaman kaybettirilmeden ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda kendimi yanıltılmış hissettiğim için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı şimdiden bildiriyorum.
Karaca'dan uygulamadan aldığım kaşık çatal bıçak setinde defolu parçalar mevcut. Çoğu parçayı kontrol etmeden paketleyip göndermişler. İade etmemi istiyorlar. Sürekli ilçemde bulunmayan kargo firmasına iade için gitmek mecburiyetinde kalıyorum. Mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. İade et yenis...
17 Ocak tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 12 adet bıçak siparişi verdim. Ödemesini de aynı gün 344 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 94462478 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma hiç gönderilmedi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söyl...
Karaca üzerinden çatal kaşık seti almıştım. Sandeo üzerinden kargoya verdiler. Kargo kayboldu, sandeo kayıp olduğunu ve iptal işlemlerini Karaca'ya ilettiklerini söylediler. O günden beri Karaca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Karaca üzerinden siparişim hala kargo aşamasında gözüküyor.
Yorumlar