Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Kaybolan Ürün İçin Karaca'dan Çözüm Bekliyorum

06 Ağustos 11:09
336

6 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Karaca mağazasından aldığım Fine Pearl Extra Selva 62 Parça 12 kişilik yemek takımının desenleri silindiği için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün kargoda kaybolduğunu, bu durumun benimle bir ilgisi olmadığını ve bana gönderecekleri bir link üzerinden yeni bir yemek takımı seçebileceğimi söylediler. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli “durum inceleniyor” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sorunun Karaca ile kargo firması arasında yaşanmasına rağmen, çözüm için neden benim bekletildiğimi anlamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece “size dönüş sağlanacak” cevabı aldım ve hiçbir somut adım atılmadı.

Ürünüm 2 yıl garantili ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Acilen tarafıma yeni bir yemek takımı gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Merve
18 Ağustos 13:03

Hala bir geri dönüş ve sonuç alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpek
30 Nisan 2024 16:55
1.243
Karaca Züccaciye Karaca Kırık Parça Mağdur Edildim!
Karaca Züccaciye Karaca Kırık Parça Mağdur Edildim!

Karaca Yemek Takımı Kırık Çıktı, Mağaza İlgisiz

Ebru
06 Nisan 21:13
1.105
Karaca Yemek Takımı Kırık Çıktı, Mağaza İlgisiz
Karaca Yemek Takımı Kırık Çıktı, Mağaza İlgisiz
+1

Öznur
14 Mart 16:33
1.002
Kırık Yemek Takımı Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Kırık Yemek Takımı Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Kırık Yemek Takımı Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Kırık Yemek Takımı Ve Kötü Müşteri Hizmeti
+3
1
Hazel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Çeyiz Setinde Kusurlu Ürün, Hatalı Servis Kaydı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Hazel
13 Ekim 14:46
551

Karaca'dan Aldığım Yemek Takımında Tekrarlayan Çizik Ve Lekeler

Gülşah
06 Eylül 17:19
294
Karaca'dan Aldığım Yemek Takımında Tekrarlayan Çizik Ve Lekeler
Karaca'dan Aldığım Yemek Takımında Tekrarlayan Çizik Ve Lekeler
Karaca'dan Aldığım Yemek Takımında Tekrarlayan Çizik Ve Lekeler
Karaca'dan Aldığım Yemek Takımında Tekrarlayan Çizik Ve Lekeler
+1
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri