to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Karaca mağazasından aldığım Fine Pearl Extra Selva 62 Parça 12 kişilik yemek takımının desenleri silindiği için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün kargoda kaybolduğunu, bu durumun benimle bir ilgisi olmadığını ve bana gönderecekleri bir link üzerinden yeni bir yemek takımı seçebileceğimi söylediler. Ancak yaklaşık 1 aydır sürekli “durum inceleniyor” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunun Karaca ile kargo firması arasında yaşanmasına rağmen, çözüm için neden benim bekletildiğimi anlamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece “size dönüş sağlanacak” cevabı aldım ve hiçbir somut adım atılmadı.
Ürünüm 2 yıl garantili ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Acilen tarafıma yeni bir yemek takımı gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aralık ayında Karaca'dan satın aldığım Fine Pearl 62 parça yemek takımının üç parça servis tabağı kırık olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine destek talebinde bulunduğumda yedek parça gönderileceği belirtildi ve talep oluşturuldu. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılma...
Merhaba, çeyizim için Karaca'nın Marmara Park AVM şubesinden 20.11.2024 tarihinde Fine Pearl Extra Faye 62 parça beyaz yemek takımı aldım. Şubeden alırken kargo geldiğinde 3 gün değişim sürecim olduğu söylenmedi. Ben de geldiği zaman evimde yer olmadığı için nişanlımın evine götürdüm ve açıp bakmadı...
9 Mart 2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından Fine Pearl Extra Wave 61 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold aldım. Mağazadan çıkmadan eğer kırık parça gelirse az sayıdaysa direk kırık ürünlerle eğer çoğu kırık ise tüm koliyle gelmem gerektiği söylendi. 4 gün sonra 13 Mart 2025'te teslim ald...
26.08.2025 tarihinde annem tarafından Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Çeyiz Seti satın alındı. Ürün mağazada olmadığı için online olarak eve kargo ile gönderildi. Ürün elime ulaştığında yemek ve kahvaltı takımında geçmeyen siyahlıklar, boya hataları, siyah noktalar ve kaba...
Karaca internet sitesinden Fine Pearl Roma yemek takımı satın aldım. 21.08.2025 tarihinde teslim aldığım üründe 3 adet servis tabağı, 1 adet pasta tabağı ve 1 adet yemek tabağında çizik ve siyah nokta şeklinde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yedek par...
Yorumlar