to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, çeyizim için Karaca'nın Marmara Park AVM şubesinden 20.11.2024 tarihinde Fine Pearl Extra Faye 62 parça beyaz yemek takımı aldım. Şubeden alırken kargo geldiğinde 3 gün değişim sürecim olduğu söylenmedi. Ben de geldiği zaman evimde yer olmadığı için nişanlımın evine götürdüm ve açıp bakmadık. 4 ay sonra evimi dizerken 3 servis tabağım koliden kırık çıktı. Satın aldığım yer olan Marmara Park AVM'ye götürdüm ve orada mağaza müdürü Ebru Hanım sorunu dinlemeden direkt ücretli değiştirilir dedi ve bizimle ilgilenmedi. Konuşma tarzı da son derece katıydı. Yaşamış olduğum mağduriyete çözüm odaklı yaklaşmak yerine bize direkt sitesine girip müşteri hizmetlerine yazabileceğimizi ya da siteden ücretli tedarik edebileceğimizi söyledi. Bizim hatamız olan bir durum yok ortada. Mağazada alırken bize kimse 3 gün içinde bakmamız gerektiğini söylemedi. Eğer söylenseydi ben zaten bir şekilde bakardım ama büyük hevesle aldığım tabaklarımdan 3 tane servis tabağımın kırık olması zaten beni üzerken bir de mağaza müdürünün tavrı eklenince Karaca markasına olan güvenim sarsıldı. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Karaca mağazasından aldığım Fine Pearl Extra Selva 62 Parça 12 kişilik yemek takımının desenleri silindiği için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün kargoda kaybolduğunu, bu durumun benimle bir ilgisi olmadığını ve bana gönderecekleri bir link üzeri...
9 Mart 2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından Fine Pearl Extra Wave 61 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold aldım. Mağazadan çıkmadan eğer kırık parça gelirse az sayıdaysa direk kırık ürünlerle eğer çoğu kırık ise tüm koliyle gelmem gerektiği söylendi. 4 gün sonra 13 Mart 2025'te teslim ald...
Aralık ayında Karaca'dan satın aldığım Fine Pearl 62 parça yemek takımının üç parça servis tabağı kırık olarak elime ulaştı. Müşteri hizmetlerine destek talebinde bulunduğumda yedek parça gönderileceği belirtildi ve talep oluşturuldu. Ancak günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılma...
26.08.2025 tarihinde annem tarafından Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Çeyiz Seti satın alındı. Ürün mağazada olmadığı için online olarak eve kargo ile gönderildi. Ürün elime ulaştığında yemek ve kahvaltı takımında geçmeyen siyahlıklar, boya hataları, siyah noktalar ve kaba...
2 ay önce Karaca'dan kahvaltı takımı olarak olla takımı ve yemek takımı olarak fıne pearl extra wave 61 pr, Gold takımını aldım. Kargolar eve geldiğinde paramparça şekilde geldi. Ürünün fotoğraflarını ve videolarını mağazada bizimle telefon numarasını paylaşan (olası bir kırık eksik parça durumunda ...
Yorumlar