to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Konya Kulesite mağazasından yaklaşık Şubat ayında 27 bin tl ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın içinde hasarlı parçalar olduğunu gördüm ve mağaza üzerinden değişim talebinde bulundum.
Hasarlı parçalar için gönderim yapıldı ancak bu kez de tarafıma yanlış seri ve başka bir seriye ait tabaklar gönderildi. Üstelik üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen doğru seriye ait eksiksiz parçalar hâlâ tedarik edilmedi. Her seferinde farklı, uyumsuz tabaklar gelmesi nedeniyle satın aldığım takım bir türlü tamamlanmadı.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez görüştüm. Son görüşmemde, ellerinden bir şey gelmediğini, fabrikanın parçaları göndermediğini ve defalarca mail attıklarını söylediler. Bu kadar yüksek tutarda bir ürün almış olmama rağmen aylarca doğru ürünü teslim alamamak ve sürekli yanlış seri gönderilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Karaca’dan, aldığım yemek takımının doğru seriyle, eksiksiz ve doğru şekilde en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Karaca Konya Kule Site mağazasından 7 Nisan tarihinde yaklaşık 54.000 TL tutarında 12 kişilik yemek takımı, 6 kişilik kahvaltı takımı, Vapur serisi çelik tencere seti, 12 parça Swis kristal tencere seti ve tost makinesi satın aldık. Faturamız oluşturulurken, depodan gelecek ürünlerin en geç 8 Mayıs ...
Konya’daki Karaca mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aldığımda yemek takımında kusur olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri değişimi kabul etti. Ancak aradan 2,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen yeme...
Konya’daki Karaca mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aldığımda yemek takımında kusur olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri değişimi kabul etti. Ancak aradan 2,5 aydan fazla süre geçmesine rağmen yeme...
Kasım ayında Konya Kulesite Karaca mağazasından Karaca Stream Bone Light Bach 29 parça 6 kişilik yemek takımı Gold ürününü görerek satın aldım. Mağaza, ürünün merkezden kargo ile adresime gönderileceğini söyledi. Kargo elime ulaştığında, özellikle belirtildiği gibi kırık olup olmadığını kontrol etti...
Yorumlar