to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Züccaciye Satış Sonrası Hizmetleri tam bir hayal kırıklığı!
Karaca Antalya 5M Migros AVM Mağazası'ndan 12 kişilik fine pearl yemek takımı ve 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler adresime kargo ile teslim edildi. Yaptığım kontrol sonrasında 5 adet üründe taşıma ve üretime bağlı problem tespit ettim. Hasarlı ürünlerle birlikte mağazaya yedek parça talebinde bulunmak için gittim. Mağaza görevlisi talebi oluşturduğunu söyledi. Üzerinden tam 5 hafta geçti. Bu süre zarfında 3 kez mağazaya gidip, yedek parça tedarik sürecinin durumunu sordum. Mağaza görevlisi, o tarihten 2 hafta önce onaylandığı söyledi. Genel Merkez'e mail atarak durumu soracağını ve bana telefonla geri dönüş yapacağını söyledi. Ancak hiçbir şekilde yazılı veya telefonla aranarak teslim süreciyle ilgili haberdar edilmedim. Bunun üzerine 10 gün önce müşteri Hizmetleri'ni arayarak, durumu anlattım. Kayıt açıldığını; mağaza ve ilgi birime konunun sorulacağını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Netice 0! Geri dönüş hiç olmadı! 7 Mayıs'tan beri yedek parçalarımın temin edilmesini bekliyorum. Arayan yok! Soran yok! Muhatap yok! Ürünleri sattıktan sonra Satış Sonrası müşteri Desteği hiç yok! Bir daha asla Karaca Mağazası'na adım atmayacağım!
Tekirdağ Tekira Karaca mağazasından 5 ay önce almış olduğum Fine Pearl yemek takımı kırık olarak elime ulaştı. Ardından yedek parça için mağazaya gittiğimde müdür bey ilgisiz bir şekilde yardımcı olamadı, hala yedek parça bekliyorum. Bugün yine gittiğimde hala çözümsüz bir şekilde bırakılıyorum. CRM...
9 Mart 2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından Fine Pearl Extra Wave 61 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold aldım. Mağazadan çıkmadan eğer kırık parça gelirse az sayıdaysa direk kırık ürünlerle eğer çoğu kırık ise tüm koliyle gelmem gerektiği söylendi. 4 gün sonra 13 Mart 2025'te teslim ald...
Merhaba, çeyizim için Karaca'nın Marmara Park AVM şubesinden 20.11.2024 tarihinde Fine Pearl Extra Faye 62 parça beyaz yemek takımı aldım. Şubeden alırken kargo geldiğinde 3 gün değişim sürecim olduğu söylenmedi. Ben de geldiği zaman evimde yer olmadığı için nişanlımın evine götürdüm ve açıp bakmadı...
27.07.2024 tarihinde Yeşilyurt AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Fame 58 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Platin, Karaca Amour 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Elegance Kutulu, Karaca Olla Porselen 28 Parça 6 Kişilik Kahvaltı/Servis Takımı satıl aldım. Ürünleri alırken hiç problem yaşamaya...
Karaca parça sipariş sorunu Forum İstanbul AVM Karaca'dan fine pearl helen yemek takımını aldım. 2 tabağımı sorunlu olduğu için değişim talebi oluştur...
Migros 
Yorumlar