to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Mobilya'dan Üç Ay Süren Hazırlanma Aşaması Ve Bilgi Eksikliği
16.03.2026 tarihinde Mondi Mobilya’nın online sitesi üzerinden Diyarbakır için baza ve yatak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 26.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık üç aya yakın süre geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 3eb700c4125907147’dir. Yetkililerle yaptığım her görüşmede sadece bayi ile görüştükleri söyleniyor, teslimat tarihiyle ilgili ise belirsizlik dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Yaptığım araştırmada, ilimdeki bayilerin online siparişleri kabul etmediğini ve siparişimi iptal etmem gerektiğini öğrendim. Üç aya yaklaşan bu süreçte, parasını peşin ödediğim ürünün hâlâ onaylanmadığını ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını görmek mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Mondi Mobilya’nın bu süreçte yaşattığı belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı, sürecin tüm detaylarıyla ilgili gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Halen konu ile ilgili arayan soran yok maalesef. Sadece 09.06.2026 tarihinde Hakem Heyeti şikayetim onlara ulaşınca hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan para iadesini yapmışlar.
Bugün arayıp acaba yanlışlıkla siz sistemden iade iptal işlemi mi yapmışsınız diye sormuşlar. Şaka gibi iptalin hangi lokasyon ve IP yapıldığı bellidir şimdi çocuk gibi müşteriyi kandırmaya çalışıyorlar
