Karaca’dan Kahvaltı Setinde 8 Reçellik Eksik

Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım Elegance Bone Marcelo kahvaltı seti bugün elime ulaştı ancak içinden siparişte yer alan 8 adet reçellik çıkmadı. Kutuyu açtığımda reçelliklerin hiçbiri yoktu. Bu alışverişe ait sipariş numaram 96982432’dir.

Durumu hemen Karaca’ya ilettim, görüşmelerimizde eksik olan bu reçelliklerin stokta olmadığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği söylendi. Eksik ürünlerimin tedarik edilememesinden ve bu şekilde mağdur bırakılmamdan rahatsızım.

Eksik olan 8 adet reçelliğin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de bana sunulacak makul bir çözümle (örneğin ürün bedeli iadesi ya da eşdeğer ürün) mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.