to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu standart mikser 1750W hamur yoğurma makinesi bozulduğu için ürünü 28 Kasım Cuma günü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü tamir edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını ve ödemenin 10 gün içinde banka kartıma, ödemeyi yaptığım aynı sistem üzerinden yapılacağını söylediler.
Ancak belirtilen 10 günlük süre geçmesine rağmen, bugün itibarıyla 14 gün oldu ve tarafıma ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş sağlandı. Ben ödemeyi Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden banka kartımla yaptım ve iadenin aynı şekilde yapılacağı taahhüt edildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece "Bildirdik, ilgileniyoruz, inceliyoruz" gibi standart cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. WhatsApp üzerinden de canlı bir destek alamadım. Yasal sürede yapılması gereken iade ödemem halen hesabıma geçmedi.
Ödediğim tutarın, ilk ödemede kullanılan banka kartıma gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl...
Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 watch Imperial hamur yoğurma makinesini Adana Karaca Türkmenbaşı mağazasından satın aldım. Birkaç kullanımdan sonra, makineden herhangi bir Zorlu işlem yapmamama rağmen ses gelmeye başladı. 11 Temmuz'da ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderilece...
Karaca internet sitesinden aldığım, garantisi devam eden Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesi arızalandı. Servisine götürdüğümde, ellerinde parça olmadığını ve ürünü genel merkeze göndermemi söylediler. Ürünü gönderdim; 20 gün genel serviste kaldı ve Karaca, kendi ürününü bizden alınmadı diyer...
Servise göndermiş olduğum Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikser Pearl White 1750 W'ın tamiri yapılmadığı için ücret iadesi ya da değişim için dört seçenek sunuldu. Ben kendi makinemi istediğimi belirttim fakat yardımcı olmadılar. Başka renk seçeneği sundular. Gerekli yerlere şikayetimi ...
Karaca Adana Türkmenbaşı mağazasından Master Chef çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Üründe yaşadığım sıkıntı nedeniyle iade talebinde bulundum ve 28 Temmuz'da ürünü kargoya verdim. Ürün 15 Ağustos'ta mağazaya ulaştı. 18 Ağustos'ta Karaca merkez tarafından ücret iademin onaylandığı bilgi...
Yorumlar