to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan Alınan Tencere Seti Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
23 gün önce İstanbul Naitilus AVM Karaca şubesinden KR02025002238297 fatura numarasıyla 2.499 TL tutarında bir tencere seti satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı.
Bu süreçte hem mağazaya hem de Karaca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim. 3 gün içinde paramın iade edileceği söylendi fakat üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her seferinde oyalandım ve mağdur edildim.
Bu kadar büyük bir markadan böylesine amatörce ve ilgisiz bir yaklaşım beklemiyordum. Çevremde de Karaca ile ilgili benzer memnuniyetsizlikler yaşandığını duyuyorum. Artık tek beklentim, ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesidir. Bundan sonra Karaca’dan alışveriş yapmayı ve tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
