to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinden önce Karaca Love Cat 2'li Kupa 310 ml ürününü satın aldım. Ürünün kupalarını genel olarak kullanılır ve tatlı bulsam da, çok fazla defosu vardı, özellikle de boya konusunda sorunlar mevcuttu. Ayrıca hediye paketi yırtık ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürünle ilgili değerlendirme yorumu yazdım. Daha sonra bana SMS ile dönüş yapılarak, defolu paket ücreti için iade yapıldığı ve ayrıca indirim kuponu tanımlandığı bilgisi verildi.
Ben de verilen indirim kuponunu kullanarak bu kez Karaca New Year Yılbaşı Forstar Pipetli Çelik Termos 1200 ml ürününü satın aldım. Ancak bu üründe de memnun kalmadığım durumlar oldu. Termosun üst kısmındaki yapı, taşmaları önlemekten çok sadece soğuk hava girmesin mantığıyla tasarlanmış gibi duruyor, yan çevirdiğimde kolayca dökülme oluyor ve bu da termosu her yerde rahat kullanmamı engelliyor. Ayrıca gelen pipet plastikti ve kırık haldeydi. Bununla ilgili de değerlendirme yorumumu yazdım ve fotoğrafımı şikayete ekledim.
Yeni yaptığım yoruma bakmak için siteye tekrar girdiğimde, önceki ürünle ilgili yapmış olduğum eski değerlendirmenin siteden kaldırıldığını fark ettim. Bir müşterinin, özellikle de yaşadığı memnuniyetsizliği dürüstçe paylaşan bir kullanıcının yorumunun bu şekilde silinmesini Karaca gibi köklü bir firmadan beklemezdim. Bu durum hem güvenimi zedeledi hem de marka algımı olumsuz etkiledi.
Karaca’dan, yorumlarımın keyfi şekilde kaldırılmasına dair tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünlerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik konusunda tarafıma net bir cevap verilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimler nedeniyle ücret anlamında gerekli telafi ve iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca uygulamasından Karaca Ice Flow kırmızı renk termos satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün denediğimde, pipet kısmından su çekilmediğini fark ettim. Sanki kapağın içinde silikon bir parça tıkanmış gibi — sıvı içilmiyor, pipetten geri kaçıyor. Durumu hemen WhatsApp destek hattına bildirdim. Anca...
Karaca Mall Of İstanbul mağazasından 599,99 TL ödeyerek Karaca Inoxis Çelik Sızdırmaz Termos 550 ml Lila modelini satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandıktan sonra alt kısmındaki metal bölüm kırıldı. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını, ürünü düşürmediğimi hem mağaza çalışanları hem...
Bana Karaca hatır hüp düet marka Türk kahve makinası hediye geldi. Ürünü kullandıktan 3 ay sonra sütlü kahve yapmayı denedim. Taşma ve dibine tutma durumuyla karşılaştım. Hediye geldiği için değişmeyi de düşünmedin ilk etapta. Parasını hak etmeyecek kadar basit ve kalitesiz duruyordu. Şikayetim için...
28 Ekim 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından Rainbow çelik sızdırmaz termos siparişi verdim (Sipariş No: 92528765). 30 Ekim sabahı adres değişikliği talebiyle Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ancak kargoya verilmeden adres değişikliği yapılamayacağı, kargoya verildikten sonra PTT Kargo i...
Hediye gelen ürünüm hakkında sorun yaşadım fakat mağaza ürünü iade almak yerine bizi servise yönlendirdi. Bariz ortada olan sorun sadece para iadesi ile çözülebilirdi. Çünkü ürün, hediye geldiği gün daha köpüksüz kahve taşırma sorunu ile karşılaşmıştık. Daha ilk hafta iade için gittik, kahve makines...
Yorumlar