Karaca Züccaciye'den Alınan Yemek Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu!

Karaca'dan 1 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 24 parça yemek takımını kendi satış sistemleri olan kargo ile göndereceklerini söyleyerek satın aldım. Tabii ki kargo geldiğinde 5 parça kırık çıktı. Biz yaklaşık bir hafta sonra, aldığımız Hilltown AVM 'deki Karaca mağazasına tüm koliyi götürerek kırık olan ürünlerin yenilerini talep ettik. Yine kargo ile göndereceklerini söylediler. Bilgiler gene alındı. Yaklaşık 40 gündür kargo bekliyoruz. Daha kargo ulaşmadı. Ulaşmak istediğimiz mağazanın telefonu kesinlikle açılmıyor. Call center sadece menüler üzerinden ilerliyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Ve call center menüsünde bu tip kırık ürünün tekrardan kargolanması ile ilgili bir menüde yok. Hayatımda bu kadar kötü bir firma ile alışveriş etmedim. Bu yazdıklarımı görür de yetkili biri arar diye umuyorum.