to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan 1 Eylül 2024 tarihinde satın aldığım 24 parça yemek takımını kendi satış sistemleri olan kargo ile göndereceklerini söyleyerek satın aldım. Tabii ki kargo geldiğinde 5 parça kırık çıktı. Biz yaklaşık bir hafta sonra, aldığımız Hilltown AVM 'deki Karaca mağazasına tüm koliyi götürerek kırık olan ürünlerin yenilerini talep ettik. Yine kargo ile göndereceklerini söylediler. Bilgiler gene alındı. Yaklaşık 40 gündür kargo bekliyoruz. Daha kargo ulaşmadı. Ulaşmak istediğimiz mağazanın telefonu kesinlikle açılmıyor. Call center sadece menüler üzerinden ilerliyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Ve call center menüsünde bu tip kırık ürünün tekrardan kargolanması ile ilgili bir menüde yok. Hayatımda bu kadar kötü bir firma ile alışveriş etmedim. Bu yazdıklarımı görür de yetkili biri arar diye umuyorum.
23.12.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM'de bulunan Karaca mağazasından yemek takımı aldım. Mağaza stoğunda olmadığından eve gönderim yapalım dediler. Gelen ürünlerden 1 adet kırık tabak çıktı. 28.12.2024 tarihinde kırık tabağı aynı mağaza teslim ettim ve kayıt açıldı. O tarihten beri telefonla ulaşm...
Karaca Van AVM'deki 6 kişilik Earth Collection Tully yemek takımından iki adet aldım. Mağazadan teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen ürünler kargo ile adrese gönderileceği belirtildi. Eylül 2024'te kargo ile gönderilen takımın çorba kasesi kırıktı. Karaca mağazasını hemen bilgilendirdim ve bir ...
26/10/2024 tarihinde Karaca 12 kişilik yemek takımını mağazadan evime sipariş verdim. Gelen ürünlerin 10 adedinde sorun vardı. 9'u bariz üretim hatası, biri de kırık geldi. Kargo gelince hemen açıp kontrol ettiğim zaman gördüm. Üzerinden çok zaman geçmeden bu sorunu aldığım Karaca mağazasını arayıp ...
Sakarya Cadde 54 Karaca mağazasından yemek takımı aldım. 11 Mayıs 2024 tarihinde. Kargo ile eve teslim edileceğini ve kırık parça garantili olduğu söylendi. Kargo geldiğinde iki parça kırık çıktı: servis tabağı ve yemek tabağı. Mağazayı aradım, sipariş verildi. Fakat adresime gelmedi. Tekrar aradım....
Ocak ayında Karaca'dan yemek takımı aldım, stoklarda olmadığı ve 4-5 ay beklemem gerektiği söylendi. Kabul ederek siparişi verdim ve belirtilen süreden daha fazla bekledim. Haziran ayında kargo geldi fakat bana gelen ürün, aylarca beklememe rağmen, başka bir müşterinin beğenmeyip iade ettiği bir ürü...
Yorumlar