to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Yemek Takımı Çabuk Kırıldı
2021 yılında Karaca mağazasından aldığım yemek takımını yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen kısa süre içinde 2 parçası kullanım sırasında kırıldı. Ürünü Karaca’ya götürdüğümde kırılan parçalar için stok kodu olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.
Ürünü çok kısa süre önce kullanmaya başlamış olmama rağmen parçaların bu kadar çabuk kırılması ve üzerine stok kodu yok denilerek çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan parçalarımın yerine aynı seriden yeni parçaların temin edilmesini veya eşdeğer ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Karaca’dan aldığım Karaca Fine Pearl yemek takımının çorba kaselerinden ikisi bugün elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Takımı daha yeni teslim almama rağmen, paket içinden çıkan iki çorba kasesinin kullanılamaz durumda olduğunu gördüm.
Durumu ilettiğimde, kırık ve çatlak kaselerin ellerinde olmadığını söylediler ve bu nedenle yenisiyle değişim sağlanamadı. Ben bu yemek takımını eksiksiz ve sorunsuz kullanmak için aldım ve şu an takımım iki parçası eksik durumda.
Kırık ve çatlak gelen iki çorba kasesinin acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
