to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Park AVM içindeki Karaca mağazasından annemle birlikte çeyiz seti satın aldık. Aslında o gün almak istemiyorduk ancak mağazada çalışan b*** Bey, “bugün son gün, kampanya bitiyor” diyerek bizi aceleye getirip yanılttı. Sonradan gördük kampanya son gün falan değilmiş, haftalarca devam etmiş. Ayrıca beğendiğim Mickey Mouse kahvaltı seti yoktu. Ürünler eve geldiğinde kahvaltı takımının eksik olduğunu fark ettik ve hemen mağaza ile iletişime geçtik.
Mağazada e**** Bey devreye girdi benim aslında istediğim setin stoğa geldiğini onu gönderebileceklerini söyledi. İlk başta başa baş değişim olacağı söylendi. Sonrasında bize, 32 parça olan set için 1000 TL fark ödememiz gerektiği, normalde aradaki farkın 5000 TL olduğu ama bizim için 1000 TL’ye düşürüldüğü söylendi. Israrla almak istemediğimizi söylememize rağmen çok baskı yaptılar, sonunda 1000 TL farkı alelacele ödemek zorunda kaldık ve kesin olarak 32 parça ürün geleceği söylendi. Yeni ürünleri 2–3 hafta kadar bekledik. Gelen sette ise büyük servis tabaklarından biri kırık çıktı ve yine 32 yerine 26 parça ürün gönderilmişti. Hem ödediğimiz farka rağmen eksik ürün gönderildi hem de kırık tabakla karşılaştık. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittik, bize eksik 6 parça ve kırık tabak için toplam 7 parça ürünün tedarik edileceği, eksiklerin gönderileceği söylendi ve sistemden eksik ürün talebi açıldı. 3 hafta oldu yine gelmedi.
Mağazayı aradığımda çalışan bir kadın ürünlerin kargoda geleceğini söyledi. Kısa süre sonra ise telefonuma “ürünleriniz tedarik edilemediği için iptal edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Ne kırık tabak gönderildi ne de eksik parçalar tamamlandı. Bunun üzerine mağazayı tekrar aradım, yine e*** Bey ile görüştüm, bana “hemen dönüş yapacağım, ürünü tedarik edeceğim” dedi fakat günlerdir hiçbir dönüş yapılmadı. Sonuç olarak hem bize “son gün” denilerek yanlış bilgi verilmesiyle yanıltıldık hem 32 parça denilen set sürekli 26 parça olarak gönderildi, hem kırık ürünle karşılaştık hem de ödediğimiz 1000 TL fark ortada kaldı. Karaca kp mağazasındaki bu süreçte kendimi resmen yanıltılmış hissediyorum.
Ödediğim 1000 TL farkın derhal iadesini, kırık ve eksik parçaların eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve bu süreçte bizi yanlış yönlendiren oyalayan çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olayla Karaca'dan yaptığım bu alışveriş ilk ve son!
Karaca’dan Ekim ayının ilk haftalarında Kartal Piazza AVM mağazasından çeyiz seti ve Karaca Pro Çaycı satın aldım. Çeyiz setinin içindeki tabaklarda kısa süre içinde ciddi soyulmalar olduğunu fark ettim ve 24 Eylül Çarşamba günü tabakları değişim için mağazaya teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık...
Afyon Park AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay önce kampanya dahilinde bir çeyiz seti satın aldım. Ödemeyi 6.500 TL olarak nakit şekilde yaptım. Kampanyada vaat edilen ürünler setin içinden çıkmadığı için ürün eksik teslim edildi ve bu nedenle çeyiz setini iade etmek zorunda kaldık. Ürün...
Kasım ayı başında İstanbul Torium AVM’deki Karaca mağazasından çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde 6 kişilik kahvaltı takımı, tencere seti ve 12 kişilik yemek takımı bulunuyordu. Kargo ile tarafıma ulaştırılan 12 kişilik yemek takımının bazı parçalarında daha ilk açtığımda fark edilir şekilde d...
Mersin Forum Karaca mağazasından 17/10/2024 tarihinde çeyiz paketi aldım. Ürünlerimin teslimat sırasında kırılmasından dolayı kolilerin hepsini mağazaya geri taşıyıp değişim talebi oluşturulmasını rica ettim. Benimle ilgilenen çalışan değişim taleplerini oluşturduğunu fakat bu sürecin bir ay kadar s...
Anneler Günü'nde Karaca Canpark AVM şubesinden bir çeyiz seti aldım. Ürün eve geldiğinde kahvaltı takımında 5 tanesi defolu ve lekeli çıktı. Aldığım mağazaya götürdüm, değişim yapılmayacağını, servise gönderileceğini söylediler. Servise gitti, bir süre sonra geri geldi ve gelen 3 tanesi defolu değil...
Kayseri Park AVM 
Yorumlar