Karaca Züccaciye X Refika Setinde Çıkarılabilir Sap Güvensiz, Plastik Kaşık Çizik Bırakıyor

Karaca’dan Carousel AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce Karaca X Refika Swiss Crystal çıkarılabilir saplı 7 parça tencere ve tava seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri setin en önemli parçası olan çıkarılabilir sap hiçbir şekilde tencereyi güvenli biçimde taşımıyor, tutma ve kaldırma esnasında güven vermiyor. Ayrıca setle birlikte verilen plastik kaşık bile tencere ve tavaların yüzeyini çizdi, bu durum hem hijyen hem de kullanım ömrü açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için 3.999 TL ödememe rağmen bu kalite sorunları nedeniyle seti rahatça kullanamıyorum. Konuyla ilgili Karaca ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Karaca’dan, bu model setle ilgili üretim ve malzeme kalitesi başta olmak üzere ürünlerin tamamının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülen durumda, tüketicinin mağduriyetini giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.