Karaca Züccaciye Üst Rezistans Sürekli Arızalanıyor, Ürün Değişimi İstiyorum

Karaca’dan Şubat 2024’te aldığım Karaca Gastro 10 in pizza pide lahmacun makinesinde 2 yıl içinde üst rezistans arızasını aynı şekilde iki kez yaşadım ve her seferinde ürünüm değişti. Ancak en son gönderilen üründe de daha 1 yıl dolmadan yine üst rezistans arızası meydana geldi.

Son arızayı geçen hafta cuma günü yaşadım ve Karaca yetkilisi ile görüştükten sonra ürünü pazartesi günü kargo ile kendilerine gönderdim. Görüşme sırasında ürünün değişiminin yapılacağı söylenmişti. Buna rağmen bugün tarafıma ürünün tamir edileceğine dair mesaj geldi. Aynı arızayı defalarca yaşamış biri olarak artık tamiri kesinlikle kabul etmiyorum.

Makinem 2 yıldır benden çok serviste gezdi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünümün tamir edilmeden, kalıcı bir çözüm olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Süreçte gereksiz yere oyalandığımı düşünüyorum ve acil olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.