to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kartımdaki Yetkisiz Taksitlendirme İşlemi İptali Ve İade Talebi
İş Bankası Maximum kredi kartımda 19 Mart tarihinde, “WWW. Bosch tahsilat” açıklamasıyla 6.000 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir işlem taksitlendirilmiş. Bu işlemin bana ait olmadığını yeni fark ettim ve ekstrelerimi kontrol ettiğimde her ay kartımdan 1.500 TL olmak üzere şu ana kadar 3 taksit ödemesi yapıldığını gördüm.
Söz konusu işlemle ilgili olarak kartımı hiçbir şekilde bu harcama için kullanmadım, herhangi bir alışverişim ya da onayım bulunmuyor. Ekstrede işlemle ilgili şehir veya şube bilgisi de görünmüyor, bu da işlemin neyle ilgili olduğunu anlamamı daha da zorlaştırıyor.
Bu nedenle, bilgim dışında taksitlendirilen bu işlemin iptal edilmesini ve şimdiye kadar kartımdan çekilen tüm taksit tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açısından da kredi kartımın bu işlem özelinde detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
19 Mart saat 23.59’da İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında WWW. Bosch. Tahsil adlı firmadan 6.000 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu saatte böyle bir alışverişim kesinlikle olmadı.
İşleme itiraz ederek bankaya başvurdum ancak itirazım, işlemin şifreli alışveriş olarak göründüğü gerekçesiyle reddedildi ve sanki bu harcamayı ben yapmışım gibi değerlendirildi. Oysa ben böyle bir şifre girişi ya da alışveriş gerçekleştirmedim. Aynı saatlerde benzer şikayetlerin bulunması da İş Bankası tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor. Bu olay sonrası kartımı iptal ettirip yenileme talebinde bulundum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve 6.000 TL tutarındaki harcamanın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik kayıtlarının ve işlem detaylarının tekrar, dikkatlice incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Benimde kartımdan gece 23.59 da çekim yapılmış ve ayrıca o gece Arife gecesi, böyle bir alışverişin mümkünü yok. Kartımı geçici süre dondurdum ancak fark etmeyip böyle alınan paralar olması beni kızdırıyor
