Karaca Züccaciye Ürün Vaat Edilen Dayanıklılığa Sahip Değil

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Powerful tencere setinde, ürünün çizilmez ve soyulmaz olduğu, demir kaşık ve blender kullanımına uygun olduğu belirtilmesine rağmen, kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra tencerelerde soyulmalar meydana geldi. Ürünü hem elde hem de bulaşık makinesinde yıkadım ve ürün açıklamalarında bulaşık makinesinde yıkanabileceği özellikle belirtiliyordu.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve Hepsiburada sipariş numaram: 587 625 966. Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün vaat edilen dayanıklılığa sahip olmaması nedeniyle mağdur oldum ve ürün değişimi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.