Karaca Züccaciye Tencerenin Cam Kapağı Aniden Patladı

Karaca’dan satın aldığım çelik tencereyi kullanırken, su kaynatma esnasında tencerenin cam kapağı aniden patladı. Olay yaklaşık bir ay kadar önce yaşandı. Neyse ki ne bedenimde ne de evde herhangi bir maddi zarar oluşmadı, ancak patlamanın ani ve tehlikeli olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Ürünü Karaca’nın kendi internet sitesinden almıştım. Yaşadığım durum sonrası Karaca ile iletişime geçtiğimde, kapağın ücret karşılığında yenisiyle değiştirilebileceği söylendi ve bu şekilde ücret ödeyerek yeni kapak siparişi verildi. Ancak bu patlamanın normal bir kullanım sırasında meydana gelmesi ve güvenlik riski taşıması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ücretini ödemek zorunda kaldığım tencere kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşanan durumun ürün güvenliği açısından incelenmesini talep ediyorum.