Karaca Züccaciye Tencere Setinde Tekrarlanan Siyah Lekeler Ve Kullanılamaz Durum

Karaca’dan önce Bio Diamond serisi bir tencere seti satın almıştım. Ürünü çok az kullanmama ve tahta kaşık tercih etmeme rağmen tencerelerin sapları soyuldu ve iç yüzeyleri çizik içinde kaldı. Bu durumu Karaca’ya ilettiğimde ürünü test için göndermemi istediler, ardından da para iadesi mi yoksa ürün değişimi mi istediğimi sordular. Ben de para iadesi yerine ürün değişimini tercih ederek şu an kullanamadığım pembe Swiss Crystal Neocast 7 serisi tencere takımını aldım.

Zaten ilk aldığım tencere setinden mağdur olmuştum ve ikinci kez alacağım üründe böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmüyordum. Yeni ürünüm 03.05.2026 tarihinde elime ulaştı ve ilk kullanımdan itibaren tencerelerin alt kısmı mutfağımın her yerini simsiyah yapmaya başladı. Başta inanmakta zorlandım çünkü gerçekten akıl alır bir durum değil. Ancak tencerelerin altına elimi değdirdiğimde ellerimin simsiyah olduğunu ve bu siyahlığın elimden bile kolay kolay çıkmadığını fark ettim. Tezgaha koyduğumda tezgaha dahi siyah boya bulaşıyor, bu yüzden ürünü kullanamıyor ve mutfağımda rahat hareket edemiyorum.

Karaca ile ikinci kez böyle bir sorun yaşamış olmam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bir kez problem yaşadığım bir markadan, değişim ürünü olarak gönderilen tencere setinin de bu kadar sorunlu olması kabul edilebilir değil. Kusurlu bir ürünün bu şekilde müşteriye gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle Karaca’dan Swiss Crystal Neocast 7 serisi tencere takımım için para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.