to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Tarafımıza Gönderilen Ürünlerin Teşhirdekiyle Aynı Olmadığını Gördük
27 Ocak 2026 tarihinde Karşıyaka Serinkuyu’da bulunan Sarıçelik Ticaret’ten Acar Karaca markalı toplama yemek takımı satın aldık. Ürün için 6.000 TL ödedik ve ayrıca 6.000 TL’lik senet imzalatıldı. Teşhirde gösterilen takımın gönderileceği söylendi ancak tarafımıza gönderilen ürünlerin teşhirdekiyle aynı olmadığını gördük.
Gelen yemek takımında kahve fincanları ve kaşıklar eksikti. Ayrıca bize teşhirdeki toplama ürünlerin gönderildiğini, bunun normal olduğunu söyleyip durumu kabul etmediler ve ürünü fiilen çok daha yüksek, adeta üç katı fiyatına satmış oldular. Bu şekilde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyoruz.
Firma ile görüştüğümüzde çözüm üretmek yerine “Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edin” şeklinde bir cevap aldık. Eksik ve farklı ürün gönderilmesi nedeniyle gönderilen ürünlerin geri alınmasını ve ödediğimiz 6.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Karaca tarafından tarafımıza dönüş sağlandı fakat mağaza iadelerinin ve değişimlerin mağazanın inisiyatifinde olduğu bilgisi verildi. Kısaca şu an bir çözüm alamadık. Çözüm bekliyoruz. Kahvaltı takımını eksikleriyle kabul etmiyoruz iade istiyoruz
