Karaca Züccaciye Siparişimi Teslim Etmiyor

21 Şubat’ta Karaca’dan online olarak bir kettle (su ısıtıcı) siparişi verdim. Sipariş numaram 94855444. Ancak sipariş süreci gereksiz şekilde uzadı, ürünüm şikayet oluşturana kadar kargoya bile verilmedi. Yalnızca benim defalarca uğraşmam ve durumu iletmem sonucunda kargolama yapıldı, şu an itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Daha önce de Karaca’dan verdiğim diğer siparişlerde benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Bir markadan, özellikle de kurumsal olduğunu düşündüğüm Karaca’dan, sipariş süreçlerinde bu kadar aksama ve müşterinin takip etmediği sürece ürünün gönderilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden gecikmeler ve mağduriyet sebebiyle, sadece siparişimin hızlı bir şekilde teslim edilmesini değil, aynı zamanda iyi niyet göstergesi olarak hediye çeki benzeri bir jest ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.