Karaca Züccaciye Personel Davranışından Şikayetçiyim

Bugün saat 13:00 sularında Mardin Mardianmall Karaca mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kredi kartımda Karaca’ya özel puanımın yüklenip yüklenmediğini kasiyere sordum. Ancak kasiyer bu sorum karşısında ters bir tavır sergiledi, benimle ilgilenmek yerine yaklaşık 1 saat boyunca beni ayakta bekletti ve ben orada yokmuşum gibi davranarak diğer müşterilerle ilgilendi.

Bilgi alamadığım gibi, kesinlikle hak etmediğim bir muamele gördüm. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri numarasını istedim, onu da vermedi ve yine yardımcı olmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de çalışanınızın yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Karaca’dan bu konu hakkında geri dönüş bekliyorum. Hem yaşadığım bu iletişim ve saygı sorununun incelenmesini hem de personel davranışlarıyla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.