Karaca Züccaciye Parça Temin Edemediği İçin Makineyi Kullanamıyorum

Karaca Multichef 1800 w hamur yoğurma makinemin baş ön çırpıcı aparatı yaklaşık 15 gün önce kırıldı. Bu parçayı hiçbir yerden temin edemediğim için makineyi kullanamıyor ve neredeyse komple çöpe gitmiş gibi duruyor.

Önce internetten yedek parça siparişi verdim ancak gönderilen parça cihaza uymadı. Müşteri temsilcisine durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli farklı yerlere yönlendirildim, yönlendirildiğim yerlere de başvurdum ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kendi paramla satın almak istiyorum, garanti kapsamında olup olmamasından bağımsız olarak yedek parçasını ücretli de olsa temin etmeye razıyım ancak ürün stokta yok denilerek sürekli oyalandım.

Araştırmalarımda aynı parça yüzünden mağdur olan pek çok kişi olduğunu gördüm. Birçok kişinin yaşadığı bu soruna rağmen yedek parça tedarik edilmemesi ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Karaca’dan, Multichef 1800 w model makinem için kırılan çırpıcı başlığın en kısa sürede temin edilmesini veya uyumlu bir yedek parça ile sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.