to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Parça Temin Edemediği İçin Makineyi Kullanamıyorum
Karaca Multichef 1800 w hamur yoğurma makinemin baş ön çırpıcı aparatı yaklaşık 15 gün önce kırıldı. Bu parçayı hiçbir yerden temin edemediğim için makineyi kullanamıyor ve neredeyse komple çöpe gitmiş gibi duruyor.
Önce internetten yedek parça siparişi verdim ancak gönderilen parça cihaza uymadı. Müşteri temsilcisine durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli farklı yerlere yönlendirildim, yönlendirildiğim yerlere de başvurdum ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kendi paramla satın almak istiyorum, garanti kapsamında olup olmamasından bağımsız olarak yedek parçasını ücretli de olsa temin etmeye razıyım ancak ürün stokta yok denilerek sürekli oyalandım.
Araştırmalarımda aynı parça yüzünden mağdur olan pek çok kişi olduğunu gördüm. Birçok kişinin yaşadığı bu soruna rağmen yedek parça tedarik edilmemesi ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Karaca’dan, Multichef 1800 w model makinem için kırılan çırpıcı başlığın en kısa sürede temin edilmesini veya uyumlu bir yedek parça ile sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Karaca müşteri temsilcisi bana dönüş yaptı Çözüm için bekliyorum hala
Karaca Multichef 1800 w makinemin çırpıcı aparatı kırıldı, yedek parça sipariş ettim ancak uymadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, stok kontrolü yapıp geri dönüş yapacaklarını söylediler ama hâlâ bir yanıt almadım. Çözüm odaklı görünseler de sorunum hâlâ devam ediyor ve başka markalardan alternatif yollar aramayı düşünüyorum.
Karaca'ya ilgisinden dolayı sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim
