to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesinden bir hafta kadar önce bir kahve takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında fincan ve tabaklarda çizikler ve çatlaklar olduğunu gördüm. Hasarlı geldiği için ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum.
Bulunduğum şehirde Karaca mağazası olmadığı gibi, sistemde iade için yönlendirdikleri DHL kargo da yaşadığım yerde bulunmuyor. Bu nedenle ürünü ne mağazaya götürebiliyorum ne de belirtilen kargo firmasıyla gönderebiliyorum ve fiilen iade hakkımı kullanamıyorum. Sipariş numaram: #100026011300053762.
Karaca’nın, hatalı ve hasarlı gönderilen bu kahve takımını benden uygun bir yöntemle almasını ve tercihime göre ücret iadesi ya da ürün değişimini sağlamasını talep ediyorum. Mağaza veya DHL olmayan bölgelerde yaşayan müşteriler için de alternatif bir iade/değişim çözümü sunulmasını rica ederim.
9 Aralık 2025 tarihinde Karaca Online üzerinden iki takım kahve fincanı sipariş ettim. Siparişlerimden bir takımın tabakları kırık olarak teslim edildi. Bunun üzerine iade kodu oluşturdum. Müşteri hizmetleri kırık ürünlerin kendilerinde kalacağını, bedelini hesabıma puan olarak hemen tanımlayacaklar...
21 Kasım Cuma günü Karaca mobil uygulaması üzerinden bir kahve fincan takımı satın aldım. Bugün kargom elime ulaştığında paketi açtığımda takımın 2 parçasının kırık olduğunu gördüm. Durumu belgelemek için video ve fotoğraf çekmek istedim ancak Karaca uygulamasındaki hesabıma giriş yapamadığım için ...
Karaca’nın online sitesinden 94173936 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek için ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo firmasının sisteminde 9 Ocak tarihinde satıcıya “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana Karaca ile defalarca iletişime geçiyorum ve her s...
Yorumlar