to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çiçekçiler Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Aras Kargo Çiçekçiler Şubesi’nde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 01.07.2026 tarihinde verilen ve takip numarası 6456445142616 olan kargom, Temmuz ayının 3’ünden beri teslimat şubesinde görünüyor ve tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Buna ek olarak aynı şubede bekleyen toplam 7 kargom daha bulunuyor. Kargolardan sadece birinin değeri 6.000 TL civarında ve günlerdir hareketsiz şekilde şubede bekletiliyor.
Çiçekçiler Şubesi’nin herhangi bir telefon numarası bulunmadığı için doğrudan şubeyle iletişime geçemiyorum. Bu nedenle Samandağ Şubesi’ni aradım. Her aradığımda “kargonuz yarın gelecek” denmesine rağmen, verilen sözler tutulmadı ve kargolarım hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında da gönderilerimin teslimat şubesinde olduğu açıkça görülmesine rağmen bir ilerleme sağlanmıyor.
Kargolarımın, özellikle değeri yüksek olan gönderimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen teslimat sözlerinin yerine getirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Engin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36543983 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
