to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Karaca Ankara Keçiören Vega AVM şubesinden Çaycı Tea Big XL ürünü, çelik olduğu söylenerek satın aldım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimizde, çelik olması gereken demliğin iç kısmında ve süzgecinde bariz şekilde pas oluştuğunu gördük. Çelik diye satılan bir üründe bu kadar kısa sürede pas oluşması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur.
24.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum ancak iade almak yerine ürünü servise gönderdiler. Servis, “temizlendi” notuyla ürünü geri göndermiş. Ürün ise aynı şekilde, pas sorunu devam eder halde tarafıma teslim edildi. Yani hem sorun çözülmedi hem de ürün, ilk şikayet ettiğim halde ne doğru düzgün incelenmiş ne de kalıcı bir çözüm üretilmiş.
Tüm bu süreçte mağaza personelinin saygısız tavırları, saçma sapan konuşmaları da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Yıllardır mutfak ürünlerimizin neredeyse tamamını Karaca’dan alan biri olarak, bu yaklaşım ve bu kalite sorunu nedeniyle artık Karaca’dan ürün almak istemiyorum. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteriyle iletişim açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Karaca sisteminde Cengizhan E** adına kayıtlıyım ve fiş/fatura üzerinde 07500012101636520016 numarası yer almaktadır. Çelik diye satılan ve kısa sürede paslanan bu ürün için, yaşadığım süreç ve mağaza-personel yaklaşımı da dikkate alınarak, Çaycı Tea Big XL ürününün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Karaca’dan paslanmaz çelik olarak satın aldığım Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi Inox Siyah model çay makinesini 17.11.2025–23.12.2025 tarihleri arasında kullandım. Buna rağmen ürünün paslanmaz olarak satılmasına karşın demlik kısmının içindeki süzgeçte ve demlikle su ısıtıcısın...
Karaca’dan Agora Balçova İzmir şubesinden 14.12.2025 tarihinde Karaca Gastro Dem 2 in 1 çelik çay makinesi satın aldım. Ürünü evde ilk denememde, üst taraftaki demliğin süzgeç kısmının gövdeyle birleştiği yerden su kaçırdığını fark ettim. Yeni ve sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı...
Karaca’dan Temmuz 2025 tarihinde Büyükçekmece Atirus AVM içindeki Karaca mağazasından satın aldığım Tea Break çay makinesi, satın almadan sadece 6 ay sonra paslanmaya başlamıştır. Ürünü son 2 ay içinde en fazla 10 kez kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve dayanıkl...
Karaca Vega AVM şubesinden 3 ürün satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 6.997 TL olarak yaptım. Siparişime ait fatura numaram kr. 020225002068438’dır. Ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak Karaca Tea Break 2in1 Çelik Wood Craft çay makinesi 3 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu ürünü kardeş...
Karaca Serdivan AVM mağazasından sıfır olarak aldığım Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesinde, ilk kullanımda su kaynadığında düğmesi atmama sorunu yaşadım. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve yenisiyle değiştirildi. Ancak ikinci verilen ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra aynı sorun tekrar etti. Ayrıca...
Yorumlar