Karaca Züccaciye Kredi Kartıma Hâlâ Herhangi Bir Geri Ödeme Yapılmadı

Karaca Emaar mağazasından satın aldığım Çay Sever çaycı ürününü bir süre kullandıktan sonra bazı sebeplerle iade etmek için mağazaya başvurdum. Ürünü yaklaşık 20–25 gün önce iade etmeme rağmen kredi kartıma hâlâ herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

İade işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdim ve fişi de iade sürecinde mağazaya teslim ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme yansımayınca tekrar Emaar şubesine giderek durumu sordum. Çalışanlar sistemde yanlışlık olduğunu, hatayı düzelttiklerini ve iademin kısa süre içinde kartıma yatacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen halen bir ödeme yapılmadı.

İade ettiğim ürünün bedelinin neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmek ve kredi kartıma ait iade tutarının bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.