to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Karaca markasına ait kazanlı buharlı ütümü Can Elektronik Mamak Ankara servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ürünümden hiçbir şekilde haber alamadım. Defalarca hem servisi hem de Karaca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Tüketici Kanunu’na göre 21 iş günü içinde ürünümün tamir edilip teslim edilmesi veya iade/değişim işlemlerinin yapılması gerekiyor. Ancak bu yasal süre çoktan doldu ve yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret de talep edilmedi.
Sürecin başından bu yana iletişim bilgilerimi (0544397****) paylaşmama rağmen, ne Karaca merkezden ne de servisten süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Ürünümün değişimini talep ediyorum ve Karaca'nın bu mağduriyeti bir an önce gidermesini bekliyorum.
Karaca markasından aldığım ütünün tabanında yanık oluşması ve ısı problemi nedeniyle 6 Ocak tarihinde teknik servise gönderdik. Teknik servis, para iadesi şeklinde bir sonuç bildirdi. Para iadesini kabul etmediğimiz için muadil ürün teklif edildi. Ancak 45 gündür sorun çözülemedi. Bu durumu Anatoli...
Anneler Günü'nde Karaca'dan aldığım Vantuz Steam Master kazanlı ütü hediyem kireçli olarak geldi. Ütüde sorun olduğunu geldiği gün müşteri hizmetlerine bildirdim. Anlaşmalı kargoları ve kargo şirketinin cumartesi yarım gün, pazar ise kapalı olmasına rağmen, ütüyü 5 gün içinde teslim ettim ve bunu ka...
07.08.2025 tarihinde Karaca Bodrum Muğla mağazasından Karaca Vantuz Ultrasteam Buharlı Ütü Dark Blue 3000W modelini 2400 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 3 gün sonra ilk kez denediğimde buhar vermediğini, ısınmadığını ve su akıttığını fark ettim. Hemen mağazaya götürdüm ve iade talebin...
Airfryer 789 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 489 
Blender 459 
Blender Seti 274 
Cezve 90 
Çatal 272 
Çatal Bıçak Takımı 419 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.760 
Çaydanlık 668 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 628 
Dikey Süpürge 397 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 355 
Fırın 31 
Fincan 783 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.574 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 133 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 57 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 580 
Tava 737 
Tencere 1.586 
Tencere Seti 2.960 
Termos 473 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.603 
Yorumlar