Karaca Züccaciye Karaca Kent Plaza Konya

4 Mart 2024 tarihinde aldığımız ürünün değişimi olmadığı halde değişim imkanı olduğu belirtilerek satıldı. Biz bu ürünleri hediye olarak alıyoruz. 'Değişim kartı verir misiniz?' diye sorduğumuzda, bize kartın gerek olmadığını, telefon numarası ile her yerden değiştirebileceğimizi söyleyerek hediye paketi yaptılar. Dün, 12 Nisan 2024'te aldığımız ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimizde, kasada çok kötü bir muamele ile karşılaştık. Satıcıya, bize değişim imkanı olduğunu söylediğini hatırlattığımızda, inkar ederek 'Hayır, öyle olsa değişim kartı verirdik' dediler ve paketlemede bir parçanın eksik konulduğunu, bu konuda bir yanlışlık olabileceğini belirttiler. İnsanız ve hata yapabiliriz ama bize yapılan muameleyi ve hakareti hak etmedik. Kendi paramızla mağdur olduk. Sonrasında bir beyefendi yardımımıza koştu ve sorunumuzu çözdü. Ancak yaşadıklarımı burada paylaşma gereği duydum. Satış esnasında ilgili olan mağaza personeli, değişim sırasında neden bu şekilde davranıyor? Bu durumu burada belirtmemin sebebi, başka insanların da benzer mağduriyetleri yaşamaması için.