Karaca Züccaciye Çeyiz İçin Aldığım Ürünlerde Sürekli Sorun Yaşıyorum

İlknur

1.715

14.12.2024'de Sefaköy Karaca'dan çeyizim için 9 parça elektronik ürün aldım (elden taksitle). Ürünler 1 hafta içinde adresime teslim edildi. Hepsini tek tek denedim, sadece prize taktım çalışıyor mu diye kontrol ettim, çeyiz için aldığımdan kullanamadım.

Waffle makinesinin kapağı çok fazla oynuyordu, öyle olması gerektiğini söylediler ama çok fazla oynadığı için yerine oturmuyordu. İçime sinmediğini belirterek değişim yapabilirler mi diye sordum, mağazaya getirin dediler. Ertesi gün gittim, değişim yaptım. Aradan 3 ay geçti ve aldığımız ürünlerden birini tesadüfen denemek istedik: 7 litre dijital ekranlı hamur makinesi.

İlk açtığımızda sorun yoktu ama çalıştıkça sallanmaya ve koku çıkarmaya başladı. Hamuru çıkardık, makineyi boş çalıştırdık ama makine zor dönüyordu, yavaş yavaş. Şok olduk. Daha ilk kullanım bile değil, yarıda kaldı yapamadık. Mağazayla iletişime geçtim, böyle bir şey nasıl mümkün olabilir, ben marketten elma domates mi alıyorum, bir sürü para verdik. Faiziyle, hem de.

Sizin bana verdiğiniz ürünü uzun yıllar kullanmak için alıyorum, ya tesadüfen çalıştırmak istemeseydik ne olacaktı? Mağazaya iade talebinde bulundum çünkü artık güvenemedim, bir değil beş değil, 9 tane ürün var elimde, daha nasıl güveneyim şimdi? Mağaza iade edemeyeceklerini ama değişim yapacaklarını söyledi. Yine ben gidip aldım değişim yapılan ürünü.

Ürünleri isterseniz tek tek deneyin dediler. Bugün inox mutfak robotunu denedim ve o da bozuk çıktı. Mercimek çorbası yapmıştık, robottan geçirmek istedik. Başlık dönmüyor, şaka gibi. Değişim falan kabul etmiyorum. Artık paramı versinler, o ürünleri benden alsınlar. Çeyizim diyorum, mağdur ettiniz resmen beni, hala da iade yapamayız diyorsunuz.

Her bozulan ürün için sizin peşinizde mi dolanacağım? 2 taksitim kaldı, eğer iade yapmıyorsanız ben de taksitleri vermiyorum. Mahkemeyse mahkeme, umurumda değil. Burada mağdur olan taraf benim, insanlara bozuk ürünler satıyorsunuz, ayıptır gerçekten. (hepsinin görselini, videosunu ekledim).

İlknur

Ürünlerin değişimini yaptılar fakat değişen ürünlerde de sorun oldu bir tane urunu 2 3 kez değiştirdim saka gibi gerçekten ve en son mutfak robotunu eve teslim ettiler yanlış ürün gelmiş yani farklı bir modeli gelmiş aradım söyledim stokta yok gelince haber vereceğiz dediler tam tamına 2 ay oldu asla ne bir geri dönüş ne bir mesaj ben kendim arıyorum hatta kaç sefer aradım yazdım yetkili yok dediler geri dönüş yapacağız dediler ama asla geri dönüş yapmadılar en az 10 kere aradım her defasında yetkili yok dediler bu yetkili nerede Karaca mağazası insanları nasıl bu şekilde mağdur edersiniz ya gerekli her yere şikayette bulunacağız asla ve asla peşini bırakmayacağım beni uğraştırdığınız ve rezil ettiğiniz gibi bende sizi uğraştıracağım